Украинка, которая живет за границей, не смогла оплатить свои коммунальные платежи в Украине.
ПриватБанк не позволил клиентке оплатить счета Приват24, сообщается на сайте Минфина в разделе «Отзывы».
Отмечается, что женщина много лет обслуживается в этом банке и хранит в нем на депозитах свои сбережения. Но теперь она жалуется на качество обслуживания. Поэтому попросила помочь разобраться в ситуации.
Вначале банк без уведомления поменял ей способ подтверждения платежа, и она четыре дня не могла осуществить финансовую операцию. Ей пообещали вернуть push-сообщения через смс-сообщения, но банк обещание так и не выполнил. Клиентку возмутило, что банк не выполняет элементарные обязательства по обслуживанию.
В ПриватБанке ответили клиентке, что всячески беспокоятся о безопасности ее средств на карте, поэтому и принимают меры предосторожности, меняя способы подтверждения платежей. Ей посоветовали обратиться в службу поддержки на сайте банка, где ему помогут решить проблему.
Напомним, ранее в ПриватБанке высказались о схеме мошенников на OLX.
Как сообщала “Хвиля”, в ПриватБанке ответили, за что могут забрать кредитный лимит.
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram.
