В Украине изменили правила авиаперевозок людей и багажа

В Украине изменили правила авиаперевозок людей и багажа

Госавиаслужба расписала украинским авиаперевозчикам новые «Правила воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа», которые должны прийти на смену устаревшему положению.

Об этом сообщает UBR.

После всех формальностей документ будет принят, а правила станут обязательными для исполнения как украинскими, так и иностранными перевозчиками.

Впрочем, далеко не все инициативы чиновников пришлись по душе авиаторам. Они усмотрели в них чрезмерную детализацию и требуют для себя больше прав.

Первое на чем настаивают авиаперевозчики: необходимо расширить перечень «чрезвычайных ситуаций», которые можно считать достаточным поводом для задержки или отмены рейсов. Помимо военных действий, забастовок, пожаров, паводков и прочих стихийных бедствий, чиновникам предлагают также добавить в этот список:

Военный конфликт (или его угроза), всеобщую мобилизацию, необъявленную войну.
Диверсии, акты терроризма, революцию, общественные демонстрации, эпидемии.
Исключительные погодные условия: град, заморозки, обильные снегопады, гололед и т.д.
Сбои программного обеспечения, противоправные действия третьих лиц и пр.

Таким образом, говорят эксперты, авиаперевозчики могут объяснить задержку рейса или его отмену практически чем угодно.

«Если перевозчик захочет, он может отказать любому пассажиру. Все зависит от цены вопроса. Рейс можно объявить отмененным в связи с метеоусловиями, в связи с орнитологической угрозой нападения на аэропорт и т.д. Главный момент, что именно напишут в документе. Отталкиваясь от этого, можно свериться с Воздушным кодексом и добиться штрафа для авиакомпании и компенсации», — заметил эксперт по вопросам транспорта общественной компании «Евро-Патруль» Вячеслав Коновалов.

Также представители авиаотрасли добиваются права решать на усмотрение самой компании-перевозчика, когда и кому отказывать в продаже билета и полета. Тогда как Госавиаслужба предлагает ограничиться лишь несколькими вполне определенными поводами. Например, в случае покупки билета фальшивой или краденой банковской картой, неправильного использование летных купонов, а также неполной уплаты необходимых платежей.

Оспаривают авиаторы и намерение регулятора установить требование возвращать деньги за неиспользованный билет в период его действия. Перевозчики убеждены, что норма должна сопровождаться припиской: стоимость билета возместят, если это предусмотрено правилами и тарифами самой компании.

Да и в целом множество пунктов, предложенных Госавиаслужбой правил, например, по весу багажа, сроку годности авиабилетов, подходов к формированию тарифа и пр., компании предлагают просто вычеркнуть. Все это, говорят они, могут регулировать сами перевозчики внутренними правилами.

«Новые правила чересчур детализированы и регулируют вопросы, являющиеся коммерческой практикой самих авиаперевозчиков. Сегодня бизнес-модели меняются очень быстро, иногда радикально. К сожалению, регулятор не всегда успевает за этими изменениями», — отметил управляющий партнер юридической компании «ECOVIS Bondar&Bondar» Олег Бондарь.

Еще один спорный вопрос, по которому регулятор не может найти взаимопонимание с авиаперевозчиками — порядок обслуживания пассажиров. Например, в Правилах имеется пункт, согласно которому клиент авиакомпании получает определенный гарантированный пакет услуг. Который отличается в зависимости от класса обслуживания: премиум, бизнес и т.п. В том числе и в части компенсации пассажирам в случае возникновения форс-мажоров.

Но проблема в том, говорят эксперты, что конкретная авиакомпания может предложить тот объем услуг, который она способна. И детализация требований не поможет повысить качество сервиса. Потому, полагают перевозчики, этот пункт также нужно убрать из Правил, а наполнение пакетов отдать на откуп компаний.

«Аэропорты могли бы обеспечить пассажиров едой, местами в гостиницах (как это предусмотрено при отменах или задержках рейсов), тем самым снять напряжение. А потом просто выставить счет авиакомпании. Ведь в стрессовой ситуации человеку все равно, кто виноват в задержке рейса. А негатив отражается, в том числе, и на аэропортах. Следовательно, сложные вопросы лучше решать оперативно и с минимальными рисками для репутации игроков», — говорит первый заместитель генерального директора ГП «Международный аэропорт «Борисполь» Евгений Дыхне.

Чтобы достичь какого-то компромисса, в течение двух недель участники рынка намерены сформировать окончательную редакцию новых Правил и отправить ее на согласование в Госавиаслужбу. Там обещали рассмотреть все предложения перевозчиков.

Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, страницу «Хвилі» в Facebook

Последние новости
Онколог перечислила продукты, от которых стоит отказаться

Онколог перечислила продукты, от которых стоит отказаться

Необходимо ограничить употребление красного мяса и сахара.
Российскую эскалацию на Донбассе должны осудить США и ЕС — Расмуссен

Российскую эскалацию на Донбассе должны осудить США и ЕС —…

Расмуссен назвал тревожной сегодняшнюю эскалацию на Донбассе.
Боевики Путина обвинили ВСУ в атаке на Донбассе

Боевики Путина обвинили ВСУ в атаке на Донбассе

Российские боевики обвинили ВСУ в попытке нападения на Донбассе
Названы полезные виды хлеба, которые подходят при диете

Названы полезные виды хлеба, которые подходят при диете

Ржаной и цельнозерновой хлеб не стоит исключать из рациона при диете.
Украинцы высказались об агрессии России: соцопрос

Украинцы высказались об агрессии России: соцопрос

Более половины украинцев назвали Россию агрессором
Аваков объяснил, кого спасет закон об амнистии на Донбассе

Аваков объяснил, кого спасет закон об амнистии на Донбассе

Министр МВД уверен, что стране нужен закон об амнистии
Раскрыта дата выхода дешевого iPhone

Раскрыта дата выхода дешевого iPhone

Apple намерена выпустить дешевый смартфон, который, вероятно, будет называться iPhone SE 2 или iPhone 9.
Температура в Антарктиде превысила 20°C впервые за всю историю наблюдений

Температура в Антарктиде превысила 20°C впервые за всю историю наблюдений

Рекорд зафиксирован на острове Сеймур.
Россия через два года будет готова к полноценному наступлению в Украине — разведка

Россия через два года будет готова к полноценному наступлению в…

В Минобороны сообщили о росте военного потенциала РФ у границ Украины.
Томенко показал, кто руководит Украиной

Томенко показал, кто руководит Украиной

Он заявил, что в Правительстве сидят одни невежды и лжецы
Астрономы впервые изучили шаровое скопление звезд в далекой галактике

Астрономы впервые изучили шаровое скопление звезд в далекой галактике

Шаровые скопления могут помочь исследователям лучше понять эволюцию галактик раннего типа.
Романенко призвал СМИ отстоять свои права на свободу слова на Банковой

Романенко призвал СМИ отстоять свои права на свободу слова на…

19 февраля под Офисом Президента пройдет акция протеста представителей СМИ и ФОПов
Google закрыл проект бесплатного Wi-Fi

Google закрыл проект бесплатного Wi-Fi

Google остановил работы над сервисом бесплатного Wi-Fi. Поисковый гигант не нашел устойчивую бизнес-модель развития
Зеленский пригрозил привезти украинцев из Китая в особняки политиков

Зеленский пригрозил привезти украинцев из Китая в особняки политиков

Зеленский предупредил политиков, которые подстрекают украинцев перекрывать дороги из-за коронавируса.
Гончарук назвал пять сфер «теневой» занятости в Украине

Гончарук назвал пять сфер «теневой» занятости в Украине

Он также рассказал о мерах в борьбе с неофициальным трудоустройством
Украинский генерал назвал главную цель утренней атаки боевиков на Донбассе

Украинский генерал назвал главную цель утренней атаки боевиков на Донбассе

Кремль преследует сугубо личные мотивы, натравливая врага на украинских военных
Ученые рассказали, как правильно гипертоникам принимать аспирин

Ученые рассказали, как правильно гипертоникам принимать аспирин

За последнее время появился целый ряд противоречивых заключений по поводу использования аспирина при сердечных заболеваниях.
Критик Путина хочет возглавить партию Меркель

Критик Путина хочет возглавить партию Меркель

Рёттген неоднократно выступал за сохранение санкций против России.
Жертвой жуткого ДТП в Днепре стал известный ведущий

Жертвой жуткого ДТП в Днепре стал известный ведущий

В аварии также пострадала его четырехлетняя дочь
Украинские банки внезапно начали снижать ставки по кредитам

Украинские банки внезапно начали снижать ставки по кредитам

Снижение соизмеримо с понижением учетной ставки НБУ
Все позиции находятся под контролем войск Украины — Хомчак

Все позиции находятся под контролем войск Украины — Хомчак

Хомчак заверил, что украинские войска контролируют свои позиции на Донбассе.
ESA запустит новую миссию по изучению Солнца Proba-3

ESA запустит новую миссию по изучению Солнца Proba-3

Два спутника Proba-3 будут изучать солнечную корону в видимом диапазоне.
Суд в Гааге обязал Россию выплатить 50 млрд евро бывшим акционерам ЮКОСа

Суд в Гааге обязал Россию выплатить 50 млрд евро бывшим…

Суд постановил, что нефтяная компания была экспроприирована у законных владельцев
Петр Порошенко: Реванш как форма выживания. Не только политического

Петр Порошенко: Реванш как форма выживания. Не только политического

Пятый президент Украины все еще уверенно входит в десятку наиболее влиятельных персонажей нашей политической сцены.
Названы лучшие продукты для снижения холестерина

Названы лучшие продукты для снижения холестерина

Томаты, шпинат, орехи, жирная рыба полезны для снижения уровня холестерина.
Найден затерянный дворец древних майя

Найден затерянный дворец древних майя

Дворец использовался во время двух перекрывающихся эпох цивилизации майя
Симулякры «мирных планов» по Донбассу

Симулякры «мирных планов» по Донбассу

По мере приближения анонсированной даты следующей встречи нормандской четверки   в медиа появляется все больше и больше "новых мирных планов". Вот только это "новое" – на самом деле хорошо забытое старое.
Украина обратилась к миру из-за эскалации на Донбассе

Украина обратилась к миру из-за эскалации на Донбассе

В МИД призывали международное сообщество осудить нападение боевиков на Донбассе
Новый Land Rover Defender разбили на съемках бондианы

Новый Land Rover Defender разбили на съемках бондианы

В кадре можно увидеть несколько внедорожников, которые совершают 30-метровый прыжок
В НБУ рассказали об «антиколомойском» законопроекте

В НБУ рассказали об «антиколомойском» законопроекте

Нацбанк отметил, что диалог с Международным валютным фондом продолжается.
Читай также