The Economist: Искусственный интеллект может стать надзирателем для людей на работе

офис сидячий образ жизни

Искусственный интеллект прокладывает свой путь в бизнес. Компании из различных отраслей используют его для предсказания спроса, в процессе найма работников и работе с клиентами.

В 2017 году бизнес потратил 22 миллиарда долларов на слияния и покупки, связанные с искусственным интеллектом, что в 26 раз больше, чем в 2015-ом.

Как пишет The Economist, аналитический центр McKinsey Global Institute считает, что само только применение искусственного интеллекта в маркетинге, продажах и организации цепей поставок может создать экономическую ценность, которая включает доходы и эффективность, в размере 2,7 триллиона долларов за следующие 20 лет. В Google уже поспешили объявить, что искусственный интеллект сделает для человечества больше, чем открытие огня или электричества.

Такие грандиозные прогнозы разжигают как тревогу, так и надежду. Многие боятся, что искусственный интеллект может уничтожить старые рабочие места быстрее, чем создаст новые. Препятствия на пути к доступу к технологии, созданные разным уровнем владения и генерирования данных, может привести к тому, что не большое количество компаний будут доминировать в каждой сфере.

Менее известно, но не менее важно и то, как искусственный интеллект изменит рабочее место. С помощью технологии менеджеры могут получить чрезвычайный контроль над своими подчиненными. Amazon уже запатентовал браслет, который будет отслеживать движения рук работников на складах и с помощью вибраций подталкивать их к более эффективной работе. Компания Workday определила около 60 факторов, которые будут указывать на то, что работник хочет уволиться. Стартап Humanyze продает умные ID-бейджи, которые могут отслеживать движение работников в офисе и определять, насколько хорошо они взаимодействуют с коллегами.

Слежка на работе — не новое явление. Работники на заводах уже давно отмечаются, когда приходят и уходят. Руководители уже могут проверить, что подчиненные делают за своими компьютерами. Но искусственный интеллект делает повсеместное слежение более ценным, потому что каждый бит данных потенциально ценен. Очень мало законов регулируют то, как данные собираются на рабочем месте. И много работников беззаботно соглашаются на то, чтобы за ними следили, подписывая свои трудовые контракты. К чему все это приведет?

Для начала, искусственный интеллект может помочь улучшить производительность. Бейджи Humanyze сочетают данные календарей и электронной почты работников, чтобы определить, например, способствует ли организация офиса командной работе. Программа Slack помогает менеджерам оценивать, как быстро работники выполняют задания. Компании будут видеть, когда их сотрудники «сачкуют» ведут себя неприемлемо. Они начинают использовать искусственный интеллект для обнаружения аномалий в отчетах о расходах.

Работники тоже получат выгоду. Благодаря развитию способности компьютера видеть, искусственный интеллект может следить за тем, чтобы работники одевали необходимую защиту и никто не пострадал во время работы в производственном цехе. Некоторым может понравиться получать отзывы об их работе и советы относительно того, что можно было бы улучшить. Стартап Cogito разработал программное обеспечение с поддержкой искусственного интеллекта, которое прослушивает все разговоры сотрудников с клиентами и оценивает «уровень сострадания», опираясь на определенные «жалостливые агенты» в диалогах.

Машины могут, к примеру, четко определить, кто заслуживает на повышение в должности или увеличение зарплаты.

Впрочем, работа искусственного интеллекта имеет и обратную сторону медали. Алгоритмы могут унаследовать предубеждения своих программистов. Могут быть и побочные последствия. К примеру, старшие работники могут несколько медленнее выполнять задание, чем их более молодые колеги. И после холодной оценки производительности от искусственного интеллекта они могут потерять работу. Также постоянный надзор на рабочем месте в духе Джорджа Оруэлла может оказаться тревожным и чувствительным моментом. Уже сейчас пользователи начинают думать над тем, как много Facebook и другие технологические гиганты знают о их частной жизни. Компании начинают мониторить то, сколько времени их сотрудники проводят на переменах. Компания Veriato зашла так далеко, что отслеживает каждое нажатие всех работников на клавиатуре, чтобы всегда знать об уровне их лояльности. Фирмы могут использовать искусственный интеллект для изучения не только профессиональных контактов своих работников, но и их профайлов в социальных сетях.

Приход искусственного интеллекта на рабочее место означает определить баланс между приватностью и производительностью. Честный и более эффективный работник — это приз, которого стоит добиваться, но только не путем оскорбления и дегуманизации сотрудников.

Источник: ZN.ua

Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, страницу «Хвилі» в Facebook.

Последние новости
Команда правительства вырастет вдвое — Гончарук

Команда правительства вырастет вдвое — Гончарук

Глава Кабмина проанонсировал пополнение команды правительства Украины в ближайшее время, минимум, в два раза
У Зеленского хотят, чтобы СМИ прошли «самоочищение»

У Зеленского хотят, чтобы СМИ прошли «самоочищение»

Также Богдан ответил на упрек за кнопкодавство
ГПУ рассекретила декларации о доходах военных прокуроров

ГПУ рассекретила декларации о доходах военных прокуроров

Эти декларации были засекречены с весны 2017 года.
Депутат Беленюк завоевал «золото» Чемпионата мира: видео

Депутат Беленюк завоевал «золото» Чемпионата мира: видео

Украинец Жан Беленюк, депутат Верховной Рады от партии "Слуга народа", завоевал золотую медаль мирового первенства по борьбе
Ученые зафиксировали движение тел людей и животных после смерти

Ученые зафиксировали движение тел людей и животных после смерти

Трупы двигались на протяжении всего периода исследования
В НБУ рассказали о масштабном сбое в ПриватБанке

В НБУ рассказали о масштабном сбое в ПриватБанке

Банк восстановил работу в течении шести часов
Киевское «Динамо» установило клубный антирекорд

Киевское «Динамо» установило клубный антирекорд

Динамовцы впервые в истории пропускают в родных стенах 7 матчей подряд.
Стало известно, какой рост экономики заложили в бюджет-2020

Стало известно, какой рост экономики заложили в бюджет-2020

В 2020 году прогнозируется ускорение роста ВВП до 3,3%
Канал Медведчука вскоре могут лишить лицензии

Канал Медведчука вскоре могут лишить лицензии

Телеканал проиграл апелляцию Нацсовету по телевидению и радиовещанию
107 домов в Киеве назвали опасными для проживания

107 домов в Киеве назвали опасными для проживания

Больше всего непригодных для проживания домов расположены на Подоле.
Богдан высказался по поводу выдачи Цемаха России

Богдан высказался по поводу выдачи Цемаха России

Глава офиса Президента дал комментарий по поводу выдачи свидетеля по делу крушения МН17 России
ПРИВАТная энергетика

ПРИВАТная энергетика

Олигарх Игорь Коломойский готовит передел на рынке энергетики Украины.
Минздрав запустит новую услугу для пациентов

Минздрав запустит новую услугу для пациентов

Министерство анонсировало создание "офиса пациента"
Оккупанты «ЛДНР» пожаловались на гибель десятков террористов

Оккупанты «ЛДНР» пожаловались на гибель десятков террористов

Они заявили об атаках мирного населения со стороны защитников Украины
Еврокомиссия назвала дату и место газовых переговоров с Украиной и Россией

Еврокомиссия назвала дату и место газовых переговоров с Украиной и…

Европейская Комиссия определила время и место для трехсторонних газовых переговоров
Трамп пообещал помочь союзникам после атаки на нефтяные объекты в Саудовской Аравии

Трамп пообещал помочь союзникам после атаки на нефтяные объекты в…

Президент США отметил, что его страна не нуждается в нефти и газе с Ближнего Востока
Богдан раскрыл детали встречи Зеленского с Коломойским

Богдан раскрыл детали встречи Зеленского с Коломойским

На встрече обсуждали проблему, связанную с энергетической независимостью Украины
В Мариуполе дома расстреляли отпущенного судом боевика

В Мариуполе дома расстреляли отпущенного судом боевика

Он участвовал в боях за Дебальцево и против "киборгов" Донецкого аэропорта
У Зеленского собираются пересчитать всех украинцев

У Зеленского собираются пересчитать всех украинцев

В следующем году госбюджетом предусмотрено финансирование переписи населения
Стало известно, на сколько в Украине повысят прожиточный минимум

Стало известно, на сколько в Украине повысят прожиточный минимум

Прожиточный минимум могут приблизить к 4251 гривне
Зеленский назвал три главных вопроса  для «нормандской четверки»

Зеленский назвал три главных вопроса для «нормандской четверки»

Обмен, разведение войск и выборы на оккупированных территориях
Партия власти Польши обещает разрешить арест депутатов

Партия власти Польши обещает разрешить арест депутатов

ПиС презентовала предвыборную программу.
Названа осенняя диета, которая позволит похудеть на 10 кг за неделю

Названа осенняя диета, которая позволит похудеть на 10 кг за…

В основу осенней диеты входят такие продукты как морковь, гречка, фасоль и свёкла.
Зеленский назвал две главные цели Украины

Зеленский назвал две главные цели Украины

Завершение войны и деоккупация всех украинских территорий - основные цели Зеленского
Названа главная отличительная черта интеллектуалов

Названа главная отличительная черта интеллектуалов

Отличительная черта умных людей – терпение
Кабмин планирует значительно поднять акциз на сигареты

Кабмин планирует значительно поднять акциз на сигареты

Ставка акциза на сигареты вырастет на 20%.
В ОБСЕ объяснили, что мешает ввести миротворцев на Донбасс

В ОБСЕ объяснили, что мешает ввести миротворцев на Донбасс

Без устойчивого перемирия введение миротворческих войск на Донбасс невозможно.
В Украине хотят повысить налог на продажу недвижимости

В Украине хотят повысить налог на продажу недвижимости

Налог на продажу недвижимости спровоцирует стремительное повышение цен на жилье
Богдан очень странно высказался о некоторых «слугах народа»

Богдан очень странно высказался о некоторых «слугах народа»

Он прокомментировал жалобы нардепов от «Слуги народа»
Украинских рестораторов обяжут страховать всех посетителей

Украинских рестораторов обяжут страховать всех посетителей

Депутаты хотят запретить продавать алкоголь на разлив в неположенных местах
Читай также