В 2019 году «Международные авиалинии Украины» (МАУ) слишком часто отклоняли обоснованные претензии пассажиров за задержку или отмену рейсов.
Об этом сообщает UBR.
По результатам исследования компании AirHelp, авиаперевозчик отказывался выплачивать финансовую компенсацию в 48,3% подобных случаев.
В отчете сказано, что авиакомпании отклоняют претензии на получение справедливой компенсации в качестве тактической уловки.
Чемпионами по отказам в 2019 году при первом обращении стали Tunisair, Vueling и Ernest Airline – у всех 99,9 %.
Согласно Регламенту Европейского Союза №261, в случае отмены рейса, более чем трехчасовой задержки или отказа в посадке у пассажира есть право на финансовую компенсацию. Ее размер составляет до 600 евро на человека, если обстоятельства, в результате которых рейс был сорван, зависели от авиакомпании.
Компенсация полагается за проблемы с рейсами, вылетающими из аэропорта на территории Евросоюза (вне зависимости от страны авиакомпании). Либо с рейсами, которые направляются в аэропорт на территории Евросоюза и выполняются авиакомпанией из ЕС.
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, страницу «Хвилі» в Instagram.
