«Коммуналка» для киевлян: что меняется и куда обращаться с жалобами

«Коммуналка» для киевлян: что меняется и куда обращаться с жалобами

В Киеве в сфере предоставления коммунальных услуг происходят серьезные изменения. За горячую воду и отопление вместо «Киевэнерго» теперь отвечает коммунальное предприятие «Киевтеплоэнерго». Новшества связаны с окончанием договора между городом и «Киевэнерго» на управление коммунальным имуществом.

Сейчас в столице проходит процесс передачи имущества, которым пользовалась компания «Киевэнерго», на баланс нового КП, пишет Сегодня. Речь идет почти о 90 тыс. объектов. Теплосети, котельные и ряд других активов уже вернулись городу. Но ТЭЦ-5, ТЭЦ-6 и мусоросжигательный завод «Энергия» до 31 июля еще будут находиться под управлением «Киевэнерго» в связи с отсутствием у «Киевтеплоэнерго» необходимых лицензий и тарифов (но власти обещают, что этот вопрос скоро решится).

Несмотря на то что процесс пока не закончен, со 2 мая жалобы, замечания и любые другие вопросы, связанные с отоплением и горячей водой, в «Киевэнерго» по привычным киевлянам телефонам не принимают. Обращаться теперь нужно в городские Центры коммунального сервиса по тел. 247-40-40 (с понедельника по пятницу — с 08:00 до 20:00) или по таким адресам: в Шевченковском районе — ул. Кирпоноса, 10/8, и ул. Довженко, 10, в Голосеевском — просп. Науки, 11, в Дарницком — ул. Заслонова, 22, в Деснянском — просп. Владимира Маяковского, 26, в Днепровском — ул. Миропольская, 13-а, в Оболонском — пр. Героев Сталинграда, 57, в Подольском — просп. Гонгадзе, 20-е, в Соломенском — ул. Донца, 21-б, в Святошинском — бул. Вернадского, 63-а.

Также, по данным КГГА, для получения информации о гидравлических испытаниях или чтобы оставить заявку об аварии, необходимо обращаться в диспетчерскую по вопросам ЖКХ по тел. 15-57 или (044) 500-15-57 (с мобильного).

Юридические клиенты могут получить консультации по вопросам теплоснабжения в пяти центрах обслуживания по адресам: ул. Волошская, 42, Строителей, 25, просп. Воздухофлотский, 58, Кловский спуск, 24, ул. Донца, 21-б.

Услуги по электроснабжению в Киеве с 1 марта предоставляет ЧАО «ДТЭК Киевские Электросети». Но, по сути, для столичных потребителей это ничего не меняет: оплачивать счета за свет можно всеми теми же способами, которые использовали ранее.

Получить консультации по электроснабжению бытовые клиенты теперь могут в центрах обслуживания по адресам: ул. Мельникова, 31, ул. Жилянская, 83/53, ул. Тимошенко, 18, ул. Закревского, 14, ул. Бориспольская, 6-а, ул. Драгоманова, 40-с, ул. Вильямса, 3/7.

Юридические клиенты могут обратиться по адресам: ул. Мельникова, 31, ул. Жилянская, 83/53, ул. Тимошенко, 18, ул. Закревского, 14, ул. Бориспольская, 6-а, просп. Голосеевский, 30-Б.

График работы центров можно посмотреть на сайте компании dtek-kem.com.ua (кстати, на этот же портал идет переадресация с сайта kyivenergo.ua, если войти в раздел «Электроэнергия»).

Получить информационно-консультационные услуги клиенты также могут еще несколькими способами. В контакт-центре «ДТЭК Киевские Электросети» — по номеру 15-88 (бесплатно для стационарных, мобильных Vodafonе и Киевстар) или (044) 202-15-88. Кроме того, в личном кабинете по электроснабжению, с помощью формы обратной связи на сайте компании, а также с помощью нового сервиса — онлайн-консультации на Facebook-странице «ДТЭК Киевские Электросети».

Одна из самых важных проблем, которая сейчас волнует киевлян, — отсутствие горячей воды: без нее остался почти весь Киев. Для некоторых «грязные недели» длятся уже почти месяц!

В «Киевэнерго» отмечают, что готовят киевские ТЭЦ-5, ТЭЦ-6 и мусоросжигательный завод к новому отопительному сезону и могут обеспечить столицу необходимыми объемами энергоресурсов: в межотопительный сезон 70% киевлян получают горячую воду благодаря двум ТЭЦ и «Энергии». Однако в мэрии поясняют: придется ждать еще минимум до 1 июня. Это связано с проведением ежегодных гидравлических испытаний и «по совместительству» — с необходимостью заключить договоры на поставку природного газа для котельных. На вопрос, не будут ли киевляне сидеть без горячей воды все лето, в горадминистрации отвечают:

«Если будем вынуждены продлить срок отключения горячей воды, обязательно проинформируем об этом киевлян ближе к 1 июня. Пока никаких предпосылок для такого шага нет».

Многие киевляне привыкли платить за горячую воду и отопление по интернету, через личный кабинет на сайте «Киевэнерго».

Воспользоваться этим сервисом горожане могут и в мае, чтобы оплатить счета за апрель и предыдущие месяцы. В КГГА «Сегодня» рассказали и о другом варианте — те же функции предоставляют в личном кабинете на сайте ЦКС cks.com.ua. Здесь же можно платить и за другие комуслуги. Правда, в отличие от сайта «Киевэнерго», тут предусмотрена комиссия (за исключением тех, кто оплачивает «Картой киевлянина»).

«Что касается оплаты по квитанциям, то в следующем месяце будут разосланы платежки с подробным разъяснительным бюллетенем, кто за что отвечает, как должна выглядеть квитанция, куда можно обращаться, и другой полезной информацией», — говорит советник заммэра Киева Юлия Грамотная.

К слову, жителям, имеющим долги за отопление или горячую воду, не стоит надеяться, что о них забудут. Все задолженности «Киевэнерго» также передает КП «Киевтепло­энерго». Также, по словам Грамотной, жителям не нужно никуда бежать, чтобы заключить новые договора с КП «Киевтеплоэнерго»: действует публичный договор.

Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, страницу «Хвилі» в Facebook

Последние новости
Орбан рассказал, чего ожидает от политики Зеленского

Орбан рассказал, чего ожидает от политики Зеленского

Премьер-министр Венгрии выразил надежду по поводу новой политики Украины, касающейся венгров Закарпатья
Ученые придумали, как колонизировать Марс устойчивыми к радиации людьми

Ученые придумали, как колонизировать Марс устойчивыми к радиации людьми

Выяснилось, что внедрив гены тихоходки в человеческую ДНК, можно защититься от космической радиации и колонизировать Марс
У Зеленского объяснили, как будут проверять пенсионеров и субсидиантов

У Зеленского объяснили, как будут проверять пенсионеров и субсидиантов

В «Слуге народа» рассказали, каким образом будет проходить проверка пенсионеров и получателей субсидий
Саакашвили дал показания следователям по делу в отношении Порошенко

Саакашвили дал показания следователям по делу в отношении Порошенко

ГБР и ГПУ допросили Саакашвили по делу выдворения его из Украины
Помпео разнес Путина за агрессию к Украине

Помпео разнес Путина за агрессию к Украине

Помпео выступил с публичной критикой Путина за нарушение Россией территориальной целостности Украины
«Энергии хватит на весь мир»: ученые рассказали о проекте электростанции в Сахаре

«Энергии хватит на весь мир»: ученые рассказали о проекте электростанции…

Пустыня Сахара огромна настолько, что если бы она была страной, то по размеру потеснила бы Бразилию с пятого места в рейтинге
Украинцам могут резко поднять цену на Интернет: названа сумма

Украинцам могут резко поднять цену на Интернет: названа сумма

Цена подключения может составит 40-50 евро
Коломойский рассказал, о чем говорил с Аваковым во время тайных визитов

Коломойский рассказал, о чем говорил с Аваковым во время тайных…

Игорь Коломойский подтвердил, что иногда приезжает к Арсену Авакову в министерство для бесед
В «Нафтогазе» ответили «Газпрому» цитатой из Булгакова

В «Нафтогазе» ответили «Газпрому» цитатой из Булгакова

В «Нафтогазе» не видят препятствий для заключения нового контракта с «Газпромом» и цитируют "Мастера и Маргариту"
Зеленский утвердил изменения в госбюджет на 2019 год: увеличен ряд выплат

Зеленский утвердил изменения в госбюджет на 2019 год: увеличен ряд…

Президент Украины подписал Закон "О внесении изменений в Закон Украины "О Государственном бюджете Украины на 2019 год"
Трамп может посетить парад в Москве по приглашению Путина

Трамп может посетить парад в Москве по приглашению Путина

Парад состоится в мае 2020 года
ОБСЕ назвала дату разведения сил у Петровского

ОБСЕ назвала дату разведения сил у Петровского

Стало известно, когда начнут разводить войска у Петровского
Маркарова рассказала, когда состоится перерасчет пенсий

Маркарова рассказала, когда состоится перерасчет пенсий

Перерасчет пенсий планируют провести в апреле
NYT: Зеленский хотел уступить требованиям Трампа, но ему улыбнулась удача

NYT: Зеленский хотел уступить требованиям Трампа, но ему улыбнулась удача

Окружение Зеленского уже было готово уступить
Опубликовано видео момента обрушения дороги после прорыва трубы в центре Киеве

Опубликовано видео момента обрушения дороги после прорыва трубы в центре…

Почти в это же время и ровно в этом же месте провалилась дорога и в прошлом году
У Вакарчука высказались за выход из Минских соглашений

У Вакарчука высказались за выход из Минских соглашений

Партия Вакарчука «Голос» выступила против Минских соглашений
В Конгрессе обнародовали показания еще двух свидетелей по импичменту Трампа

В Конгрессе обнародовали показания еще двух свидетелей по импичменту Трампа

Расследование в Украине по Байдену было несомненным условием для встречи Трампа и Зеленского.
Маркарова пояснила, что будет с выплатой субсидий

Маркарова пояснила, что будет с выплатой субсидий

На этот отопительный сезон была расширена субсидия для домов семейного типа
Суд арестовал «святошинского стрелка» на 60 суток

Суд арестовал «святошинского стрелка» на 60 суток

Суд полностью удовлетворил ходатайство прокуроров
Гончарук показал «бюджет Зеленского» на 2020 год: ключевые изменения

Гончарук показал «бюджет Зеленского» на 2020 год: ключевые изменения

Правительство представило обновленный бюджет на следующий год с некоторыми важными поправками
Трамп готов опубликовать вторую стенограмму переговоров с Зеленским

Трамп готов опубликовать вторую стенограмму переговоров с Зеленским

Президент США не видит проблемы в том, чтобы передать стенограмму апрельского разговора с Зеленским в Конгресс США
Зеленский сделал бизнес-предложение Джеку Ма

Зеленский сделал бизнес-предложение Джеку Ма

Президент предложил открыть в Украине R&D-центр а также рассказал о других бизнес-возможностях для инвесторов
Зеленский уволил Бухарева с военной службы

Зеленский уволил Бухарева с военной службы

Ранее Зеленский уволил первого заместителя председателя Службы безопасности Украины Владислава Бухарева, назначив на эту должность Дмитрия Нескоромного
В Украине готовится слияние нескольких банков

В Украине готовится слияние нескольких банков

Консолидированные банки получат преимущество на рынке за счет увеличения капитала путем слияния
Зеркаль о решении суда в Гааге: России придется отвечать

Зеркаль о решении суда в Гааге: России придется отвечать

Россия будет отвечать по всем обвинениям, включая МН17
Епифаний сообщил об историческом событии для ПЦУ

Епифаний сообщил об историческом событии для ПЦУ

Состоялось признание автокефалии ПЦУ Александрийским патриархатом
«Была слежка»: Герус задумался об охране после нападения Ляшко

«Была слежка»: Герус задумался об охране после нападения Ляшко

Депутат также предположил, что Ляшко за ним следил
Разведение возле Золотого прошло в срок и безопасно, — Зеленский

Разведение возле Золотого прошло в срок и безопасно, — Зеленский

Владимир Зеленский отметил, что лично посещает места, где планируется разведение сил и средств
В Украине изменились цены на коммуналку и еду, — Госстат

В Украине изменились цены на коммуналку и еду, — Госстат

Государственная служба статистики опубликовала данные об изменении потребительских цен в октябре
В центре Киева произошел очередной прорыв теплотрассы: видео

В центре Киева произошел очередной прорыв теплотрассы: видео

Он случился на улиц Назаровской
Читай также
Последние новости

Орбан рассказал, чего ожидает от политики Зеленского

Ученые придумали, как колонизировать Марс устойчивыми к радиации…

У Зеленского объяснили, как будут проверять пенсионеров и…

Саакашвили дал показания следователям по делу в отношении…

Помпео разнес Путина за агрессию к Украине

«Энергии хватит на весь мир»: ученые рассказали о…

Украинцам могут резко поднять цену на Интернет: названа…

Коломойский рассказал, о чем говорил с Аваковым во…

В «Нафтогазе» ответили «Газпрому» цитатой из Булгакова

Зеленский утвердил изменения в госбюджет на 2019 год:…

Трамп может посетить парад в Москве по приглашению…

ОБСЕ назвала дату разведения сил у Петровского

Маркарова рассказала, когда состоится перерасчет пенсий

NYT: Зеленский хотел уступить требованиям Трампа, но ему…

Опубликовано видео момента обрушения дороги после прорыва трубы…