Укрпочта готовится к значительному обновлению своего цифрового сервиса. По словам генерального директора компании Игоря Смилянского, в ноябре планируется запуск нового мобильного приложения с расширенным функционалом, которое должно существенно улучшить опыт пользователей почтовых услуг.
Об этом Смилянский рассказал в интервью "Интерфакс-Украина".
Он отметил, что новое приложение, разработанное собственным IT-департаментом Укрпочты, принесет ряд усовершенствований. Пользователи смогут отслеживать свои отправки в режиме реального времени, получать автоматические push-сообщения о статусе посылок и даже изменять адрес доставки непосредственно через приложение.
"С ноября будем внедрять новое мобильное приложение, и наш отправитель сможет с его помощью видеть: если он принес отправку к обеду, гарантированно на следующий день оно будет по адресу назначения в другом городе", - пояснил Смелянский.
Гендиректор Укрпочты сообщил, что обновленное приложение также позволит пользователям производить оплату услуг и получать подробную информацию о каждом этапе доставки их посылок. Это значительное усовершенствование по сравнению с текущей версией, где пользователям приходится вводить данные для отслеживания вручную.
В настоящее время новое приложение проходит фазу бета-тестирования, в которой принимают участие 22 тысяч сотрудников Укрпочты. Это позволит компании выявить и устранить возможные недостатки перед официальным запуском, обеспечивая надежность и удобство использования всем клиентам.
Запуск обновленного мобильного приложения является частью более широкой стратегии Укрпочты по модернизации своих услуг и повышению качества обслуживания клиентов в цифровую эпоху.
Напомним, мы сообщали, что с 1 октября Укрпочта повысила тарифы на некоторые услуги.
