Новая почта отказывается отправлять продукты в Польшу: в компании напомнили, что разрешено

Украинцы жалуются, что Новая почта отказывается отправлять продукты в Польшу. В компании ответили, какие товары разрешены.

Как передает "Хвиля", об этом написала украинка под постом компании в Фейсбук.

Так, за время войны в Польшу выехали многие украинцы и их родственники, которые остались в стране, довольно часто отправляют им посылки. Однако здесь необходимо учитывать, что не все продукты разрешено отправлять.

Одна из украинок пожаловалась, что в Одессе сотрудники компании ей заявили, что никакие продукты пересылать категорически нельзя.

"Новая почта вот буквально несколько дней назад имела с вами дискуссию здесь о пересылке продуктов за границу ... и хочется процитировать классика : "никогда такого не было -- вот опять". Сотрудники отделения 145 в Одессе – не в курсе, что пересылать некоторые продукты разрешено. Они категорически заявили, что нельзя никаких продуктов. Честно, у меня уже дергается глаз, ну проводите там какие-то экзамены вроде школьных – чтобы люди, работающие в компании были в курсе законов и норм этой компании без жалоб клиента, без «волшебного пенделя» а просто всегда, а как нет – не сдал экзамен - ищи другую работу. Мне кажется, это было бы правильно", - рассказала она.

В ответ на это в Новой почте уточнили, в какую страну и что она хотела отправить.

"Кофе и специи в заводской герметичной упаковке, Польша", - написала женщина.

В Новой почте на это сообщили, что вопрос в работе и попросили немного подождать.

Отметим, что на сайте компании можно найти информацию о том, что можно отправлять Новой почтой в Польшу.

Среди списка разрешенных к пересылке вещей:

• техника;
• одежда;
• продукты питания в заводской упаковке (не более 10 кг), не требующие особых условий хранения. А именно: шоколад, выпечка (без молока и мяса), кофе (до 500 г), черный чай, зеленый чай, фруктовый чай, растительные масла, какао-порошок, безалкогольные напитки, другие пищевые продукты, не содержащие молоко, мясо, яйца и продукты животного происхождения, общей массой до 10 кг;
• книги без ценников;
• косметика;
• бытовая химия в заводской упаковке;
• новые аккумуляторы, батареи, батарейки, за исключением свинцово-кислотных, в заводской упаковке с закрытыми контактами;
• носители информации без паролей и кодов доступа.

Более полный список разрешенных к отправке вещей можно прочитать по этой ссылке.

К пересылке запрещены такие вещи:

• продукты питания, требующие особых условий хранения, среди них – колбасы, свежее мясо и молочные продукты;
• почтовые марки и деньги;
• алкоголь, табак и наркотические вещества;
• витамины, БАДы и лекарства;
• краски, лаки, духи и другие легковоспламеняющиеся вещества;
• товары двойного и военного назначения;
• товары животного происхождения;
• семена;
• предметы искусства – картины, марки, антикварные книги и иконы;
• ювелирные изделия и драгоценные металлы.

Также запрещено перевозить оружие, взрывчатые материалы, яды и другие опасные вещества. С полным списком вещей, запрещенных компанией к пересылке, можно ознакомиться по этой ссылке.

Напомним, Новая почта разъяснила, как бесплатно вернуть продавцу неподходящий товар.