Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" информирует своих клиентов о порядке действий в случае, если они отказались от газоснабжения, и их "газовая труба" была физически перекрыта, но они все равно получили счет.
Для решения этой проблемы клиентам необходимо обратиться к своему оператору ГРМ (обл- или горгазу), которому они платят за доставку (распределение) газа. Именно оператор ГРМ отвечает за учет и начисление объемов потребленного топлива.
Клиентам нужно предоставить оператору ГРМ один из следующих документов:
- Заявление о прекращении поставки газа с расторжением договора о доставке (распределении) газа;
- Доказательства об отключении.
После получения соответствующих документов оператор ГРМ предоставит скорректированные данные ГК "Нафтогаз Украины".
На основании этих данных, ГК "Нафтогаз Украины" сможет произвести перерасчет суммы к оплате, а также аннулировать необоснованные начисления.
Для получения дополнительной информации клиенты могут обратиться в службу поддержки ГК "Нафтогаз Украины".
