Энергетическая компания YASNO развенчала миф о том, что намеренно не учитывает переданные клиентом показания.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на сообщение пресс-службы компании.
"Мы, как поставщик, учитываем все данные, получаемые от клиентов. Поэтому если вы видите, что сумма в счете не соответствует вашим показаниям, этому могут быть несколько объяснений", - отметили в YASNO.
Там назвали несколько причин, по которым переданные данные не учитываются.
Во-первых, это несвоевременная передача показаний. Делать это нужно за два дня до конца месяца и в течение трех дней следующего.
Если в месяце 31 день, вносите показания с 30-го по 3-е число, а если в месяце 30 дней — то с 29-го по 3-е.
Отмечается, что если внести данные раньше, например, 28 числа, то за 28 дней будет начислена сумма по тем показаниям, которые переданы. Остальные дни до конца месяца будут рассчитываться по среднесуточному потреблению.
Если же передать данные 4-го числа, то данные учтут в платежке за следующий месяц.
Также в платежках могут не учитываться переданные данные счетчика электроэнергии, если был визит контроллера. В платежках будут указаны данные, которые передал он.
Кроме того, если в жилище установлена АСКОЭ, которая передает данные о потреблении 1-го числа, то ее информация также являются первоочередной и расчет потребления будет производиться по ней.
Также ранее в Yasno ответили, почему появляются долги за электроэнергию.
