Министр внутренних дел Игорь Клименко заявил, что единый номер для вызова экстренных служб 112 заработает в Украине до конца 2024 года.
"4 месяца назад мы ввели Службу 112 – единый номер для сообщений о чрезвычайных ситуациях. Сначала линия была доступна жителям столицы, а уже с сентября полноценно заработала и в Киевской области. За это время поступило около 280 тысяч вызовов. 15% из них перенаправили в соответствующие подразделения. Около 85% вызовов были информативно-консультационного характера и не нуждались в экстренном реагировании", - отметил министр.
Клименко подчеркнул, что запуск линии 112 разрешил разгрузить операторов экстренных служб от непрофильных звонков. Так они могут скорее передать специалистам информацию, требующую немедленного реагирования.
"Мы реализуем проекты безбарьерной среды, учитываем потребности каждого гражданина и стремимся сделать наши сервисы более удобными. Поэтому на линию 112 также могут обратиться и люди с нарушением слуха или речи, воспользовавшись видеосвязью. В течение четырех месяцев операторы 112 обработали почти 4 тысячи вызовов на жестовом языке", - сказал он.
По словам министра, запуск Службы 112 – важный шаг по приближению к стандартам ЕС.
