Потребители газа, которые сменили операторов распределения и имеют остаток средств на лицевых счетах – переплату, могут получить остаток средств на свою банковскую карточку.
Об этом говорится в сообщении "Газсети", пишет "Хвиля".
"Мы проработали этот вопрос и объясняем, что делать, когда по результатам окончательного расчета с предыдущим лицензиатом у Вас учитывается переплата", - отметили в компании.
Так, для того, чтобы получить переплату на карту нужно подготовить пакет документов, который нужно будет занести в ближайший Центр обслуживания клиентов или отправить по почте. В него входят:
- письменное заявление
- копия паспорта (1-6 страницы);
- копия идентификационного кода;
- справка из банка с реквизитами карточного счета (может быть автоматически сгенерирована в мобильном приложении банка, должна содержать IBAN карточного счета);
- копии квитанций на сумму переплаты.
Узнать размер переплаты можно в контакт-центре или в Центре обслуживания предыдущего оператора газораспределения.
В то же время, если указанная компанией сумма переплаты отличается от той, которая выходит по подсчетам клиента, к заявлению нужно добавить копии квитанций об оплате услуг распределения природного газа за последние 3 года. На их основании будет произведена сверка.
В случае возникновения вопросов, можно также обратиться в Центр обслуживания клиентов или Контакт-центр по номерам:
- 066-300-2-888 (Vodafone);
- 098-300-2-888 (Kyivstar);
- 093-300-2-888 (Lifecell);
- 057-708-01-87 (Укртелеком);
- 056-747-36-35 (Укртелеком).
Напомним, ранее Нафтогаз подсказал, как сформировать и оплатить счет за газ онлайн.
