Клиенты Нафтогаза жалуются, что из-за "внутренних вопросов" компании с АО "Днепрогаз", у них возникают проблемы с платежками за газ – начисления существенно превышают фактический объем потребления.
Об этом сообщает "Хвиля" со ссылкой на Фейсбук-страницу Нафтогаза.
"Прошу решить ваши внутренние вопросы по АО "Днепрогаз". Показатели передаю через ваш сайт my.gas.ua, но ваша поддержка говорит, что АО "Днепрогаз" их не обрабатывает, и вы ставите мне объем по 747, 56 м3, хотя по факту он намного меньше. Из-за этого у меня сформировался большой долг", - сообщил клиент.
Он добавил, что в Днепрогазе заявляют о рейдерском захвате со стороны Нафтогаза и сообщают, что у них якобы нет доступа к электронным базам данных.
В Нафтогазе сообщили, что при появлении у клиентов вопросов относительно начислений и объемов потребления им нужно обращаться в облгазы, которые должны провести корректировку показаний и передать исправленные данные поставщику для перерасчета суммы к оплате.
"Сообщения о якобы рейдерских захватах размещенные на уже неактуальных сайтах облгазов распространяются уволенным менеджментом этих компаний. Актуальный сайт АО "Днепрогаз" - dpg.naftogaz.com. Актуальный сайт АО "Харьковгаз - khgas.naftogaz.com. Обе компании работают в обычном режиме. Для потребителей от смены управленцев ничего не изменилось", - пояснили в Нафтогазе.
Ранее Нафтогаз разъяснил, как рассчитывается объем потребленного газа.
