Мобильный оператор Vodafone Ukraine объяснил, почему в тарифе Joice могут сниматься мегабайты за пользование сервисом Megogo, несмотря на то, что на него предоставляется безлимит.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос клиента под постом в Фейсбук.
"Объясните, почему в тарифе Джойс вы пишете безлимит в приложении мегого, а после просмотра фильма пишете, что трафик кончился и вы будете брать дополнительную плату", - поинтересовался мужчина.
В ответ на этом в Vodafone разъяснили, что в тарифе Joice предоставляется доступ к сервису Megogo без тарификации дополнительного трафика. В том случае, если сняло мегабайты, то скорее всего, устройство параллельно работало с другими приложениями, в том числе могло обновлять приложения или программное обеспечение.
"Предлагаем вам просмотреть статистику расходов по настройкам телефона, там можно увидеть, на какие именно добавить, и сколько мегабайтов было потрачено. Также стоит ознакомиться с особенностями использования сервисов в описании тарифа на сайте: https://www.vodafone.ua/joice (вкладка "Базовый пакет услуг Joice"). А если у вас возникнут дополнительные вопросы, ждем в частных сообщениях нашей страницы, вместе все выясним", - добавили в компании.
Напомним, 60 гривен в месяц: Vodafone показал дешевые тарифы, которые "скрывал" от абонентов
