В YASNO объяснили, что нужно делать при отключении электроэнергии на шесть и более часов.
Как передает "Хвиля", об этом рассказал генеральный директор компании Сергей Коваленко в эфире национального телемарафона.
Так, по словам Коваленко, украинцам нужно знать, как себя вести в таких ситуациях.
В частности, если дома долгое время отсутствует электроэнергия, нужно прежде всего проверьте, не произошло ли локальной аварии в доме. Для этого необходимо зайти на сайт YASNO, ввести свой адрес и проверить наличие внештатных ситуаций. Если все-таки произошла авария, то на сайте будет соответствующая информация.
В том случае, если электроэнергия отсутствует из-за аварии, то можно обратиться в ЖЭК или ОСМД, где должен быть контакт с сетями.
При отсутствии аварии следует просмотреть график отключений.
Если же света нет около 6-7 часов и действуют экстренные отключения, нужно обратиться к представителям энергосетей в соцсети Facebook. В частности, в частные сообщения написать о своей проблеме.
По словам Коваленко, украинцам не стоит звонить в колл-центры или сети, поскольку у них нет по каждому из адресов данных.
"Во время экстренных отключений первого дня за одну минуту мы получали по 6-7 тысяч звонков. Но надо понимать, что коллеги в колл-центрах не знают информации, у них нет по каждому адресу данных. Поэтому если 6-7 часов нет света и нет аварий – нужно написать в частные свой адрес, и коллеги примут заявку в работу", – разъяснил гендиректор YASNO.
Напомним, в YASNO спрогнозировали, когда в Украине перестанут выключать свет
Смотрите также:
