Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" разъяснила, почему клиентам, которые ранее регистрировались на сайте my.gas.ua, теперь приходится вводить дополнительные данные.
Об этом сообщает "Хвиля" со ссылкой на комментарии на официальной странице Нафтогаза в Фейсбуке.
"Регистрируясь на сайте my.gas.ua, выбрала форму входа по электронной почте. Прекрасно пользовалась услугой до сегодняшнего дня. Теперь не могу зайти в свой кабинет, потому что сайт требует ввести номер мобильного. Зачем мне привязывать свой номер на сайте?", - спросила клиентка компании.
В Нафтогазе отметили, что просьба зарегистрировать номер телефона является дополнительной верификацией клиентов.
"В целях усиления информационной безопасности наших продуктов, в частности, чатбот GASUA, мы просим наших клиентов пройти дополнительную верификацию. Прежде всего, это направлено на корректную работу цифровых приложений ГК "Нафтогаз Украины" в условиях полномасштабной войны", - ответили в компании.
Напомним, мы сообщали, что Нафтогаз разъяснил путаницу в платежках и показал, как вернуть переплату за газ после смены поставщика.
