Vodafone ввел некоторые изменения в условия услуг, поэтому теперь клиенты могут перенести свой номер с SIM на eSIM удаленно, причем даже находясь за границей.
Об этом сообщает пресс-служба компании.
Эта функция пригодиться даже в том случае, если обычная симка утеряна или есть необходимость изменить ее формат.
Отметим, что не все устройства поддерживают технологию eSIM. Список моделей, которым доступна функция, опубликован по ссылке.
Для замены формата карты на eSIM необходимо купить специальный ваучер на сайте Vodafone.
Далее есть несколько вариантов подачи заявки на замену:
- через приложение My Vodafone: раздел Услуги - Доступные услуги - Операции с SIM-картой - Замена SIM-карты
- по телефону +380500400222. Сотрудник Vodafone вскоре позвонит по телефону, чтобы завершить процесс замены.
Если eSIM утрачена, то ее можно заменить. Для этого нужно приобрести специальный ваучер на сайте и позвонить в поддержку +380500400222. При этом звонки принимаются и с других номеров украинских и иностранных операторов, а также не тарифицируются.
Далее нужно будет пройти верификацию: предоставить информацию из приобретенного ваучера и персональные данные.
Номер переносится новую eSIM-карту в период до 4 рабочих часов после подачи заявки. Абоненту остается активировать профиль eSIM в устройстве согласно инструкции на ваучере. При этом состояние счета, тариф и все услуги, подключенные ранее, будут перенесены на новую eSIM.
