Компания "Укрпочта" предупредила клиентов о медленной доставке посылок в связи с предновогодним ажиотажем.
Как передает "Хвиля", об этом она сообщила в ответ на жалобы клиентов под постом в Фейсбук.
Так, украинцы начали массово жаловаться, что некоторые посылки пролежали на сортировочных отделениях практически по две недели. К тому же люди выразили свое недовольство тем, что в компании не отвечают на их звонки и письма с претензиями.
"Как можно связаться с живым человеком из "Укрпочты"? Посылка с 16.12 на сортировочном центре в Киеве и там пропала! Дозвониться нереально", – возмутилась клиентка Укрпочты.
При этом многие клиенты не смогли вовремя получить заказанные подарки.
"Где моя посылка?.. С 11 декабря находится в Кривом Роге. Это подарок был! Вы отключили операторов – вам не дозвониться. Рассматриваете обращения по 5 дней при этом ничего не меняется абсолютно", – пожаловалась другая клиентка компании.
В ответ на жалобы в Укрпочте сообщили, что в связи с увеличением количества присутствуют временные задержки при обработке отправлений на сортировочных центрах.
"В связи с увеличением количества присутствуют временные задержки при обработке отправлений на сортировочных центрах. Приносим извинения за неудобства", – говорится в сообщении компании.
