Клиент ПриватБанка пожаловался, что при оплате коммунальных услуг с его карты были сняты дополнительные проценты.
Об этом пишет портал "Хвиля", ссылаясь на отзыв на Минфине.
"После проведения транзакции, оказалось, что банк снял дополнительных 3 процента. На что оператор банка ответил, что я превысил лимит оплаты (10000 грн) на 100 грн, поэтому начислили дополнительные проценты. При том, что начислились они не на 100 грн превышения, а на всю сумму транзакции. На вопрос, почему данная информация не отразилась на сайте банка, ответа не предоставили", – написано в отзыве.
ПриватБанк предоставил ответ клиенту. Он указал, что за пользование средствами с кредитной карты "Универсальная" взимается дополнительная комиссия в размере 3%.
