Тем украинцам, которые решили пожаловаться на ущемление их права на получение информации на государственном языке, следует предпринять ряд шагов.
Алгоритм действий опубликовал языковой омбудсмен Тарас Кремень на своей странице в Фейсбук, - передает Хвиля.
По его словам, вначале следует попробовать решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать на государственном языке.
В случае отказа работника, надо обратиться к руководству учреждения или на "горячую линию" учреждения: торговой сети АЗС, аптеки и др.
В случае отказа на предоставление информации (услуг) на государственном языке необходимо зафиксировать факт отказа. Это можно сделать с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.
Также надо указать данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта).
Пожаловаться Уполномоченному по защите госязыка можно по почте, адрес: 01001, г.. Киев, переулок Музейный, 12, на электронный адрес skarha@mova-ombudsman.gov.ua или заполнить форму на сайте Уполномоченного.
В жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства, изложена суть жалобы: какой именно субъект / работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право истца. Также следует добавить доказательства в подтверждение своих слов.
Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется.
Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения.
Также читайте статью "Почему 2021 год будет более тяжелым и мучительным"
Ранее сообщалось о том, что с 16 января 2021 года начинает действовать статья 30 закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного».
Укрэнерго объявило про обновленный график отключений на 22 ноября
В 2024 году в Украине началась Третья мировая война, - Залужный
Зеленский подписал закон о лишении госнаград за пропаганду страны-агрессора
В Киеве усилят меры безопасности и выставят дополнительные блокпосты
«В супермаркете и в интернет-магазине, в кафе, банке, на АЗС, в аптеке или библиотеке, где бы ты ни был — обслуживание должно быть на украинском. Только по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке», — напомнил о сути нормы Кремень.
В случае нарушения данного правила, он призвал украинцев обращаться в офис уполномоченного по защите государственного языка.
Также Тарас Кремень сообщил, что в Украине в перспективе может появиться добровольный экзамен на уровень владения государственным языком.
Кроме того, Кремень уверен, что штрафы за нарушение языкового законодательства приведут не только к финансовым, но и к репутационным потерям бизнеса.
Смотрите беседу соучредителя Украинского института будущего Юрия Романенко и известного общественного активиста Геннадия Друзенко о важности Конституционного суда.
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram
