ПриватБанк «прикарманивает» деньги клиентов

Клиент ПриватБанка пожаловался, что банк снимает деньги без ведома.

Как передает Хвиля, соответствующую жалобу он разместил на портале Минфин.

По словам мужчины, проверив свой счет утром, он увидел, что с него списали 3265 грн.

«Приват снимает Ваши деньги без Вашего ведома и потом просто говорит, что это сделали вы не имея подтверждения и никакого обоснования. Не могу принципиально молчать из-за неадекватных действий Приват Банка. Пользуюсь банком уже лет 20, захожу утром на свой счёт и вижу операцию -3265грн и написано: Платеж произведен на сайте LFMOYTEOCOYWF JYKWK», – написал он.

При этом клиент подчеркнул, что сразу написал в службу поддержки в чат и получил следующую информацию: «Существует ряд условий, при которых пароль не требуется:

- различные типы операций, например - регулярный платеж. Данные карточки хранятся в компании по соглашению с клиентом и с определенной периодичностью поступают в банк до списания;

- различные типы самых терминалов, например доверенный магазин. Платежная система сама определяет параметры доверенных точек по совокупности большого перечня критериев».

В ответ на это мужчина написал, что у него нет никаких ежемесячных платежей по данной карте, отметив, что деньги с его счета украли, и никаких подтверждений вообще не приходило. К тому же, банк даже не прислал смс, что с него списали данную сумму.

«Я им говорю, что у меня никаких ежемесячных платежей нет по этой карте. Это обман деньги украли с моего счёта никаких подтверждений вообще не приходило. Банк даже не прислал смс, что с меня списалась такая сумма. При том, что когда я день назад делал перевод на карту привата 670грн то меня набрали и запросили подтверждение по телефону, а тут международный платёж и даже смс не пришла, что деньги списали не то, что подтверждение», – пишет он.

Кроме того, на вопрос, как без его ведома, и без подтверждения банк мог снять с него такую сумму, в учреждении сослались на два пункта, которые уже были указанные выше. «Я их в ответ спрашиваю, что по первому пункту если это регулярный платёж то когда-то я должен был пройти процесс верификации у меня его нет потому это отпадает. Потом по второму пункту доверенный банк, тогда скажите мне адрес где я совершил покупку. Они бросили адрес: Платеж проведен на сайте LFMOYTEOCOYWF JYKWK и говорят что эта вся информация )) (так если это доверенный магазин то вы должны знать все про него). Выходит, что первый и второй пункт отпадает, так как вы могли подтвердить эту операцию без моего ведома? На что прислали снова тот же ответ и сказали, что могут заблокировать мою карту и запросить возврат суммы, если товар не был выдан».

По словам клиента, после этого он позвонил уже на горячую линию, который ему сообщил, что покупка была на Амазоне Америка и посоветовал написать заявление в кибер полицию.

«После чего я позвонил уже на горящую линию. Там поднял уже более адекватный человек. Сказал что покупка была на Амазоне Америка и сказали написать заявление в кибер полицию. В чате мне вообще никто даже не упомянул об этом. Итого все сделал, говорю им, что сейчас платёж висит со статусом предавторизация, никаких оплат я не делал почему со своей стороны вы не можете заблокировать деньги это не понятно. Как так без ведома клиента можно снять деньги, уверен, что если бы я не посмотрел в выписки, то они бы сняли со временем все, что там есть. Шансы вернуть мои деньги я так понимаю очень низки. Уверен, что слив данных проходит внутри компании потому как номера моей карты никто не знал, тем более cv Код и т д. Просто взяли и сняли мои деньги без уведомлений и подтверждений. В инете нашёл много информации, что сами сотрудники банка сливают эту информацию третьим лицам и потом выходит такой вот казус… Выходит что безопасности там нет никакой», – добавил мужчина.

Смотрите также, сооснователь Украинского института будущего и шеф-редактор информационно-аналитического портала "Хвиля" Юрий Романенко рассказал, чем грозит президенту Владимиру Зеленскому и гражданам Украины конституционный кризис:

Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, страницу «Хвилі» в Instagram.