Важно на этапе разработки и построения системы менеджмента своевременно оповестить всех сотрудников – неплохо, если публичное объявление будет совмещено с ознакомительной лекцией, в которую желательно включить информацию о важности СМК, донести до персонала необходимость обязательного содействия каждого. При этом неплохо, если работники будут уведомлены о строгих мерах относительно невыполнения или плохого исполнения своих обязанностей, имеющих отношение к системе менеджмента качества компании.
{advert=1}
Внедрение СМК на предприятии имеет свои нюансы и особенности. Во-первых, для обеспечения стабильного и надлежащего качества выпускаемого и реализуемого (поставляемого) потребителям товара либо услуг, обязательно нужно составить точный и полный список видов товара либо услуг, на которые будет распространяться действие системы менеджмента качества. При этом к каждому пункту списка должны прилагаться четкие описания характеристик, а также показателей качества для каждого вида товара или услуг. Если производство каких-то изделий осуществляется по определённым стандартам, то необходимо дать на них ссылки. Кроме того, требуется установить, какие именно требования к изделиям/услугам обеспечивает предприятие – сюда входят нормативные, законодательные и обязательные по назначению продукции, также это могут быть специальные или дополнительные требования потребителя.
Составленный список выпускаемой продукции/оказываемых услуг всегда должен быть актуальным, то есть требуется постоянная проверка на соответствие содержания перечня реальным обстоятельствам (например, если производство какого-либо товара прекратилось, создаётся новая линия продукции – всё это должно иметь отражение в списке). Если деятельность, осуществляемая предприятием, подлежит сертификации, лицензированию, то нужно составить реестр полученных сертификатов (лицензий) и также поддерживать его в актуальном состоянии.
{advert=2}
