У Новій пошті нагадали, що заборонено відправляти за кордон

Клієнтка Нової пошти поскаржилася, що компанія відмовила у надсиланні посилки до Чехії.

Як передає "Хвиля", свою скаргу вона розмістила під постом компанії у Фейсбук.

"Хотіла відправити посилку до Чехії. Її не прийняли, тому що "містить заборонений вміст". Показую, що на вашому сайті таке можна, не прийняли однаково. Це як? "Укрпошта прийняла взагалі без питань", - написала жінка.

У відповідь на це у Новій пошті поцікавилися, який вантаж хотіла відправити клієнтка та до якого відділення зверталися.

"Запоріжжя. Не прийняли 1 кг цукерок. Хоча на сайті є уточнення: цукерки в упаковці без алкоголю можна", - уточнила клієнтка.

При цьому вона наголосила, що коли сказала, що на сайті вказано інше, її навіть слухати не стали.

У Новій пошті вибачилися за завдані незручності.

"З операторами буде проведено розмову, щоб надалі такого не повторювалося. За завдані незручності хочемо запропонувати вам подаруночок. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення ПІБ, номер телефону, місто та відділення або поштомат, на який ми можемо його відправити", - додали в компанії.

Список товарів, які дозволено відправляти за кордон:

Раніше Нова пошта роз'яснила, які дані потрібні для надсилання посилок за кордон.