Клієнтка Приватбанку поскаржилася, що банк видає старі долари.
Як передає "Хвиля", свою скаргу вона розмістила на порталі Мінфін.
Так, за словами українки, вони з мамою замовили по 2600 доларів, проте банк видав усі старі купюри. При цьому вона стверджує, що багато сервісів відмовляються її приймати, а в обмінниках пропонують обмін за заниженим курсом.
"Звичайно це не вина працівників відділення, їм, що привезли вони і запропонували. Питання до банку як організації. Це відбувається постійно. І судячи з відгуків по всіх областях. Може, вистачить своїм старим та й новим клієнтам намагатися втюхати старий папір? Дякую", - підкреслила жінка.
У відповідь на це в ПриватБанку пояснили, що банк здійснює видачу валюти для фізичних осіб згідно з чинними вимогами НБУ. Всі банкноти без ознак підробки або значного пошкодження придатні для операцій як купівлі, так і продажу без обмежень рік випуску банкнот іноземної валюти та їх номіналу.
"Также зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, що попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри. У разі, якщо ви не задовольнили стан купюри, ви можете відмовитись її приймати", - уточнили у банку.
Нагадаємо, ПриватБанк підказав, що робити при проблемах з POS-терміналами після збою в Київстар
