У ПриватБанку відповіли на інформацію про те, що банк нібито не видає з 1 червня кошти із віртуальних доларів карток.
Як передає " Хвиля", клієнт розмістив скаргу на порталі Мінфін.
Так, клієнт банку попросив пояснити інформацію про те, що з 1 червня банк не видає кошти для віртуальних доларових карток взагалі, лише безготівкові розрахунки.
"Поясніть будь ласка. Ви пишіть що з 1 червня ви не видаєте кошти з віртуальних доларових карток взагалі, тільки безготівкові розрахунки. Відповідно є питання. 1 - це стосується тільки віртуальних карток? 2 - ви змушуєте всі абсолютно міжнародні переклади (RIA, western union, moneygram і тд) у ОБОВ'ЯЗКОВОМ порядку зараховувати на вашу валютну картку, що саме по собі вже незаконно і потім замовляти зняття валюти", - розповів він.
При цьому чоловік зазначив, що співробітники банку відкрили самі віртуальну карту людині в додатку, щоб вона могла такі платежі переводити в готівку через касу.
"Однак тепер незрозуміло як бути з western union платежами тоді раз ви заборонили взагалі переводити в готівку карти, з одного боку ви змушуєте зараховувати на карту і не видаєте в касі такі платежі без картки, а з іншого самі ж забороняєте переводити в готівку з них ці платежі. Де логіка - поясніть будь ласка як тепер бути - тепер забрати платіж western union не можна буде без фізичної карти, бо немає сенсу його на віртуальну зараховувати тому що ви ці гроші просто тупо не станете видавати? Або як? а не знову брехня та некомпетентність ваших співробітників при відповіді, де ви брешете!", - додав він.
У відповідь на це в ПриватБанку повідомили, що ця інформація не відповідає дійсності. Офіційно Банк не надавав такої інформації.
"Якщо відбудуться якісь зміни, ми обов'язково повідомимо наших клієнтів. Радимо звіряти новини, які іноді містять провокаційну інформацію, з офіційними джерелами - з нашим сайтом https://privatbank.ua/ або НБУ", - повідомили в банку.
Нагадаємо, ПриватБанк зупинив прийом доларів та євро у терміналах: названо можливу причину
