Газопостачальна компанія НАК "Нафтогаз України" повідомила, що передати інформацію про розподіл та споживання газу можна за спрощеною процедурою.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії.
Так, у Нафтогазу зазначили, що таким чином вони переходять на новий рівень. Вже з квітня 2023 року компанія почала співпрацювати з кол-центрами "Газмережі". Тепер клієнти всю необхідну інформацію можуть передавати якісніше, як заявлено.
Слід зазначити, що раніше компанії об'єднали всі паперові квитанції за споживання та розподілення газу в одному файлі. Вже у квітні клієнти отримають оновлені платіжки за березень.
Виходячи з нововведень, тепер клієнти лише по одному дзвінку можуть отримати консультацію фахівця газової компанії. Послуга доступна у сервісі my.gas.ua.
Крім того, у Нафтогаз розповіли про графік роботи кол-центру. Так, працівники прийматимуть дзвінки у робочі дні з 8 до 19 години, а у вихідні - з 9 до 19 години. Додзвонитися в кол-центри "Нафтогаз" та "Газмережі" можна з будь-яких операторів на розсуд клієнтів - Vodafone, kyivstar, lifeсell та Укртелеком.
Нагадаємо, Нафтогаз пояснив, чому "безглуздо складно" повертати переплату за газ
