lifecell, як один із операторів "Великої трійки" разом із Київстар та Vodafone, підняв тарифи на послуги. Через таке рішення компанія нарвалася на хейт клієнтів.
Про це пише "Хвиля" з посиланням на повідомлення компанії у Facebook.
На lifecell обрушилися скарги клієнтів щодо підвищення цін на послуги зв'язку та інтернету в той час, як часто немає зв'язку.
"Наші зарплати вже не встигають за вашими послугами", "Ви тільки тарифи піднімаєте, а послуг немає, зв'язок поганий, а інтернету ще немає з січня 2023 року", - пишуть користувачі мережі, відзначаючи, що повідомлення про підвищення не надходили.
У lifecell наголосили, що СМС про зростання цін на низку тарифів мали приходити користувачам.
"На жаль, через вторгнення ворожих військ в Україну можуть виникати складнощі з покриттям та якістю зв'язку. Ми робимо все можливе, щоб надавати послуги зв'язку за будь-яких умов", - відповіли у підтримці lifecell.
Також у клієнтів постало питання, коли з'являться нові тарифи.
У компанії нагадали, що оновлення у лінійці тарифів можна побачити на сайті компанії.
"Рекомендуємо стежити за оновленнями на офіційному сайті: https://www.lifecell.ua/" , - йдеться у відповіді компанії.
