"Укрзалізниця" повертатиме повну вартість квитків навіть після відправлення поїзда.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба УЗ.
Так, пасажири можуть повернути кошти за квиток, якщо звернутися з цим проханням офлайн і не пізніше ніж через годину після відправлення. При цьому раніше перевізник повертав лише 10% від вартості квитка.
При цьому в компанії наголосили, що вартість плацкарту не повертається, оскільки це витрати на підготовку до рейсу та обслуговування вагона, що включені у вартість квитка. Якщо пасажир повертає квиток не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, йому повернуть половину вартості плацкарту та повну вартість квитка.
До цього правило діяло при поверненні квитків не менше ніж за 9 годин до поїзда.
Слід зазначити, що нові зміни до правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України вже набули чинності.
Нагадаємо, Львів-Краматорськ: Укрзалізниця запускає новий поїзд, графік руху
