Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" відповіла на скаргу клієнтки, яка звинуватила постачальника у неправильних нарахуваннях у платіжці.
Про це українка розповіла у коментарях на сторінці Нафтогазу у соцмережі, пише "Хвиля".
"Шарашкіна контора! Якщо показник 21 куб. м, то чому зараховуєте 21,73 куб. м?!", - Запитала клієнтка.
У Нафтогазі на коментар відповіли, заявивши, що більш точну інформацію можуть надати, якщо клієнт повідомить особисті повідомлення компанії особовий рахунок, ПІБ власника та адресу приміщення.
Також там наголосили, що у подібних випадках клієнтам необхідно звертатися до місцевих облгазів, щоб звіритися з обсягами.
"Саме оператор ГРС відповідає за нарахування обсягів, а ми нараховуємо суму на ці обсяги", - пояснили у Нафтогазі.
Нагадаємо, клієнтам "Нафтогазу" пояснили, як повернути переплату за газ. Ми повідомляли, куди подавати заяву та які документи потрібні.
