Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" нагадала клієнтам принцип обліку обсягів спожитого газу. Українці масово скаржаться, що облгази надають постачальнику невірні дані, у зв'язку з чим у них утворюються величезні суми у платіжках, які клієнти платити відмовляються.
Про це стало відомо із повідомлень споживачів на сторінці Нафтогазу в соцмережі, пише "Хвиля".
"ХерсонГаз надав вам невірні дані, ви самоусунулися і накатали мені борг. ХерсонГаз мишей не ловить, перевірку не проводить, і борг продовжує висіти. Поки ви з ними не вирішуєте - платити не буду. PS Щомісяця передаю показники вам і в ХерсонГаз, а ви розібратися між собою не можете", - поскаржився споживач.
У Нафтогазі у відповідь на скаргу зазначили, що постачальники рахують суму до оплати виключно на основі даних від облгазу.
Також там нагадали, що споживачі щомісяця, з 1 по 5 число мають передавати показники лічильника Оператору ГРС. Якщо ці дані були передані, то облгаз (Оператор ГРМ) фіксує граничні показники лічильника.
Отримані дані облгази передають до бази даних Оператора ГТС, який надає їх Нафтогазу. Далі постачальник розраховує суму до оплати.
"Облгаз розраховує обсяг спожитого газу, за яким постачальник здійснює розрахунок суми до оплати за постачання газу. Ми як постачальник газу не маємо можливості самостійно здійснювати коригування обсягу отриманого від оператора ГРМ або самостійно вести нарахування обсягу. Тому, у разі якщо нарахування обсягу некоректні, то для їх коригування рекомендуємо звернутися саме до Оператора ГРМ", - пояснили у Нафтогазі.
Також Нафтогаз підказав, як уникнути комісії під час оплати рахунків за газ.
