Клієнти Київстар звинуватили компанію у хитрощах. Зокрема, українці вважають, що мобільний оператор приховує дешеві тарифи, змушуючи абонентів підключати дорожчі.
У коментарях на сторінці Київстар у соцмережі українка поскаржилася, що не після місяця користування безлімітним тарифом не змогла повернути свій бюджетний пакет послуг, повідомляє "Хвиля".
"Місяць пройшов, і я хочу повернутися на свій старий тариф чи якийсь бюджетний, проте є але... додаток тепер пропонує лише дорогі варіанти тарифу", – пише обурена абонентка.
У Київстар підтвердили, що дійсно програма починає пропонувати дорожчі тарифи, якщо клієнт раніше підключав не бюджетний тариф.
"Ці пакети мені не потрібні. Іде дискримінація. Компанія Київстар налаштована просто на заробіток, а не на потреби клієнтів, особливо під час війни. Сумно", – поскаржилася клієнтка.
Однак у компанії зазначили, що абоненти можуть підключити будь-який доступний тариф. Для цього потрібно перейти на офіційний сайт або програму оператора, а потім вибрати розділ "Всі тарифи".
Нагадаємо, раніше Київстар прокоментував чутки про закриття популярного тарифу недорогого за 150 гривень.
