Постачальник газу Нафтогаз-Україна прокоментував "зникнення" відправлених показань лічильника.
"Якщо контролер дописує паказники що робити??? Фотофіксацію показника лічильника по додатку 104.ua відправляю, в додатку пише - показник прийнятий в обробку, потім переданий показник пропадає!!! Хто має відповісти за допис показника???", - йшлось в питанні на сторінці Нафтогазу в Facebook.
В компанії зазначили, що дані про показники "надходять до Вашого оператора ГРМ, вони на ці показники формують об'єми та передають їх нам. Після чого постачальник нараховує суму до оплати за спожитий газ. Відповідно Вам треба звернутися з цією ситуацією до Вашого місцевого облгазу та подати скаргу на контролера".
Також додали, що якщо ж і облгаз буде відмовляти сумлінно виконувати свою роботу, краше звернутись до НКРЕКП (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг) з письмовою скаргою.
Також Нафтогаз пояснив, як передавати свідчення за газ після зміни постачальника.
Крім того, у терміналах ПриватБанку з'явилися зручні сервіси для клієнтів Нафтогазу.
