З 1 січня Нова пошта підняла тарифи на доставку документів, посилок та вантажів. При цьому змінилися ціни як доставки до відділень та поштоматів, так і на адресу клієнта. Зміни вартості послуг спричинили хвилю обурень серед клієнтів.
Так, на сторінці компанії у Фейсбуці українці почали масово запитувати про причини зростання тарифів.
Одна з клієнток зазначила, що раніше користувалася доставкою та відправкою посилок та документів через поштомат, проте в новому році ціна зросла настільки, що сенсу користуватися цією послугою, яка на додаток і збільшує термін доставки, немає.
Представник Нової пошти у відповіді на коментар зазначив, що нижчий тариф при доставці до поштоматів був запроваджений тимчасово – для того, щоб клієнти відчули рівень зручності, адже не потрібно далеко їхати та стояти у черзі на відділенні.
"З 1 січня тарифи змінилися. Зміна пов'язана з тим, що компанія забезпечує генераторами та старлінками всі наші відділення, щоб ваші відправлення безпечно та вчасно прибули до місця призначення", - йдеться у повідомленні.
Також у Новій пошті зазначили, що для клієнтів постійно проводяться акції та бонусні програми, які дозволяють заощаджувати на послугах доставки.
Нагадаємо, також Нова пошта відповіла, навіщо сканує паспорти клієнтів під час видачі деяких посилок.
