ПриватБанк опублікував список працюючих у разі відключення світла відділень у відповідь на скаргу клієнта.
Як передає "Хвиля", свою скаргу клієнт банка розмістив на порталі Мінфін.
Так, за словами клієнта банку, у відділення неможливо потрапити з різних причин: тривога, відключення світла або відсутність інтернету.
"Відділення у Києві по вул. Марини Цвєтаєвої, 13. Одне відділення та підлога Троєщини, до відділення неможливо потрапити, постійно не працює, чи тривога, після скасування якої відділення ще близько години не працює, чи не ловить інтернет, чи немає світла. відділеннях комерційних банків за масивом у той же час все нормально, і інтернет є постійно і генератори працюють, світло є.
У відповідь на це в ПриватБанку повідомили, що в кожному регіоні ситуація зовсім різна, проте після закінчення тривоги співробітники якнайшвидше повертаються на свої робочі місця.
"Але знаємо точно, що відразу після завершення тривоги наші співробітники якнайшвидше повертаються на робочі місця. Більше того, якщо немає світла, вони теж на місцях і можуть надати інформацію із загальних питань", - наголосили у банку.
При цьому ПриватБанк опублікував список чергових відділень, що працюють, коли немає світла: https://privatbank.ua/help
"І більшість операцій можна провести без відвідування відділення. Ми постійно працюємо над тим, щоб скоротити черги, розширюючи та вдосконалюючи віддалені сервіси - Приват24, мобільні програми під різні послуги. Це допоможе вам ефективно використовувати свій час і при цьому знадобиться мінімум зусиль для виконання необхідної вам операції", - йдеться у повідомленні.
Нагадаємо, клієнти ПриватБанку зможуть користуватися Приват24 без інтернету
