У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" відповів, що робити з неправильними платіжками за газ.
Як передає "Хвиля", про це повідомила компанія у відповідь на запитання клієнта.
"Про що ви кажете, коли тільки у мене неоплачених 100 кубометрів газу (таких як я як мінімум сотні тисяч), а все тому, що Ви не отримуєте реальних показників лічильників, хоча щомісяця справно передаю їх місцевому газзбуту, і вас це НЕ ХВИЛЯЄ. Зараз Ви попросите особовий рахунок для уточнення інформації (проходили десятки разів), потім писатимете, що від Вас нічого не залежить. Невже вас не цікавить, чому споживання газу в рази перевищує його оплату?", - поцікавився чоловік.
У відповідь на це Нафтогаз повідомили, що не можуть вплинути на роботу іншої компанії. При цьому клієнту порадили написати письмове звернення, прикріпити фотопідтвердження передачі показників (якщо воно є) та надіслати, наприклад, рекомендованим листом до облгазу.
"У такому разі Ваш оператор ДРМ буде зобов'язаний надати відповідь письмово та виконати перерахунок за необхідності. Якщо Ваш оператор ДРМ відмовляє перераховувати дані – краще звернутися до НКРЕКУ (Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг, https:// www.nerc.gov.ua) з письмовою скаргою", - додали в компанії.
Нагадаємо, Нафтогаз пояснив, як оплачувати рахунки за газ, щоб отримувати знижку
Дивіться також:
