У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" пояснили, чому не можуть налаштувати прийом показань лічильників.
Як передає "Хвиля" , про це компанія повідомила у відповідь на запитання клієнта під постом у Фейсбук.
Так, клієнт Нафтогазу поцікавився, чому компанія не може налаштувати прийом показань лічильників і пропонує споживачам зайнятися вирішенням цього питання.
"Не розумію, чому ви не можете налаштувати у себе так само прийом показань лічильників - у вас такий же кабінет, у чому проблема? навіщо ви пропонуєте споживачам зайнятися вирішенням ваших питань? зробіть у себе прийом показників паралельно з ними або замість них - і все вирішено!!!якщо замість не можна, то налагодити паралельно прийом вони вам точно завадити не можуть - ось вам приклад: київводоканал та київтеплоенерго паралельно приймають через свої кабінети одні й ті ж показники лічильників гарячої води, і один одному не заважає. розумію людей, які тут в інтернеті пишуть, що не отримують платіжки на папері - навіщо та платіжка на папері взагалі потрібна, якщо людина інетом користується??? навпаки, треба відмовлятися від паперів, кому вони потрібні - тільки переводити ресурси! – написав чоловік.
У відповідь на це в Нафтогазі роз'яснили, що показники приймають оператори ГРМ та формують обсяги.
"Згідно з пунктом 1 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем №2494 від 30.09.2020, визначення фактичного обсягу споживання (розподілу) природного газу по об'єкту побутового споживача здійснюється на межі балансової належності між оператором ГРМ та побутовим споживачем на підставі даних лічильника вимог Кодексу та договору. Оператори ГРМ приймають показники та формують обсяги. До нашої компанії надходить лише обсяг, представлений Вашим оператором ГРМ, на цей обсяг ми робимо нарахування суми до оплати", - йдеться в повідомленні.
Крім того, в Нафтогазі наголосили, що їхня компанія відкрита для співпраці з іншими операторами ГРМ.
"Ми хочемо, щоб передача показників газових лічильників була максимально простою для клієнта. Радимо звернутися з пропозиціями до вашого оператора ГРМ", - додали в повідомленні.
Нагадаємо, Нафтогаз роз'яснив, що робити з "нульовими" платіжками
Дивіться також:
