Клиент ПриватБанка пожаловался, что банк снимает "срытую" комиссию при проведении платежей.
О своей ситуации он написал в отзыве на портале "Минфин".
Мужчина рассказал, что проводит платеж на сумму 550 гривен, с которого якобы должна была быть снята комиссия в размере 3 гривны. Однако с карты "ушло" гораздо больше – 5568 гривен.
"Конечно же позвонил оператору узнать причину. Со слов оператора была снята дополнительная комиссия 3% от суммы. О дополнительной комиссии не было нигде указанно", - заявил он.
Представитель ПриватБанка на отзыв отреагировал, объяснив, что тарифы на проведение платежей размещены в открытом доступе на сайте банка.
"Комиссия за проведение платежа и комиссия за использование кредитных средств, если выбрана карта Универсальная, отображаются отдельно. Так в Приват24 комиссия за кредитные средства указывается при выборе карты, а комиссия за сам платеж на этапе подтверждения сделки", - объяснили в ПриватБанке.
