Клиент Ощадбанка пожаловался, что банк якобы не передавал поставщику услуг показания счетчиков, указанные в квитанциях. Из-за этого у него сформировалась задолженность и, как результат, он лишился жилищной субсидии.
Об этом украинец написал в разделе "Отзывы" на портале Минфин.
"В результате искусственно образовавшейся у меня по вине Ощадбанка огромной задолженности перед коммунальщиками, я был лишен жилищной субсидии", – пожаловался клиент.
В Ощадбанке ответили, что их задача – провести платежи по указанным клиентом реквизитам.
"Конечно, та информация, которая указывается при проведении платежа (назначение платежа, показатели и т.д.) передается организации-получателю. При этом это не освобождает от ответственности за своевременность и правильность передачи показателей пользователя коммунальных услуг", – ответили в Ощадбанке.
