Монобанк заблокировал карту без предупреждения, не объясняя причины.
Об этом написал возмущенный клиент в жалобе на Минфин, - передает Хвиля.
По его словам, он узнал об этом только тогда, когда не смог войти в приложение.
«Набрал номер банка, а мне ответили, что мы прекращаем ваше обслуживание, и банк не будет объяснять причину», - пояснил мужчина.
При этом, он пользуется картой банка всего лишь две недели.
«Только закинул деньги, вообще ничего не успел еще сделать, а уже блок. Захотел вывести деньги, сказали написать заявку на бумажке и скинуть им на почту. Следом пришло письмо: "Скиньте фото с картой и фото с бумагой с датой и паспортом», - рассказал клиент.
«Деньги так и не вывели…Ужасный банк - никому не советую. Хотя, если хотите потерять деньги и, главное, время, то тогда отличный выбор», - подытожил мужчина.
В ответ сотрудники Монобанка написали, что ничего не могут сделать.
«Мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников, банк принял решение о закрытии вашего карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании. Денежные средства были переведены в операционное время, согласно вашего заявления», - "объяснили" в банке.
Рекомендуем прочитать статью Николая Козырева: "Политическая геометрия Конституционного кризиса в Украине"
Ранее сообщалось о том, как клиенты Monobank жаловались на блокировку карт и отказ от обслуживания.
40 тисяч гривень в місяць та понад рік на лікарняному: названі ключові зміни у соціальному страхуванні
Українцям загрожують штрафи за валюту: хто може втратити 20% заощаджень
На водіїв у Польщі чекають суттєві зміни у 2025 році: торкнеться і українців
Банки України посилять контроль: клієнтам доведеться розкрити джерела доходів
Так, житель Николаева сообщил, что ему пришло "письмо счастья" от Монобанка, в котором говорится, что банк больше не будет его обслуживать.
Это он сделал, основываясь якобы на накопленной информации из разных источников банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании.
Кроме того, с держателя карты Монобанка незаконно пополнили чужой мобильный счёт на сумму 7998 грн.
В ответ в службе поддержки банка заявили, что, по информации мобильного оператора, средства были потрачены другим абонентом.
При этом, в Monobank опровергли информацию об утечке из базы данных клиентов финансового учреждения.
Смотрите видео шеф-редактора портала "Хвиля" Юрия Романенко, в котором он разбирает ключевые итоги президентских выборов в США:
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram
