Facebook и Google манипулируют пользователями, чтобы получить личную информацию. Интернет-гиганты используют для манипуляций обманчивый дизайн, сложные инструкции и выбор «все или ничего».
К таким выводам пришло норвежское агентство по защите прав потребителей.
Агентство изучило уведомления о конфиденциальностии пришло к выводу, что эти документы, возможно, не соответствуют директиве Евросоюза о защите персональных данных.
«Это не только манипуляция, но и неуважение к собственным пользователям, и на наш взгляд, это не позволяет пользователям контролировать их личную информацию», — заявил старший вице-президент по вопросам потребителей Финн Мирстад.
Норвежский совет потребителей намерен обратиться к Европейскому органу по защите данных с просьбой оценить, соответствуют ли действия компаний требованиям к защите персональных данных.
Агентство не указывает, какие именно приложения или сервисы были включены в исследование.
Среди манипуляций, выявленных норвежским агентством, в частности, следующие:настройки по умолчанию в приложениях выставлены на наименее выгодный по конфиденциальности вариант;обманчивый или неочевидный дизайн: предупреждения о сборе данных и согласие на него оформлены таким образом, что пользователь якобы получит меньший функционал, если нажмет «нет»;настройки конфиденциальности часто требуют большого количества кликов и размещены в неочевидных местах;в отдельных случаях сервисы угрожают удалить учетную запись при отказе от сбора данных;ложный выбор: приложения предлагают разные варианты согласия на сбор и обработку данных, что дает пользователю чувство ложного контроля над ситуацией.
«Мы ожидаем, что компании будут способствовать хорошему и информированному выбору и позволят пользователям получать контроль над своей личной информацией. К сожалению, сегодня это не так, что противоречит ожиданиям потребителей и намерению новых правил», — заявил Мирстад.
Источник: LB.ua
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, страницу «Хвилі» в Facebook.
