Закон «О жилищно-коммунальных услугах» позволяет платить меньше, если услуги предоставляемые пользователям, не соответствуют нормам.
Так, через две минуты после открытия крана температура воды должна колебаться в пределах 50-75 градусов. Если температура горячей воды – ниже, платить за нее можно на 10% меньше, передает Politeka.
Нормативы для горячей воды:
50-75 градусов – платить 100%
45-49 градусов – платить 90%
40-44 градуса – платить 70%
Меньше 40 градусов – платить по тарифу на холодную воду
Так, действующий тариф «Киевэнерго» – 83,1 грн за кубометр горячей воды. Согласно утвержденным Кабинетом министров нормативам, семья из трех человек за месяц использует 4,8 кубометров горячей воды. Если температура воды, к примеру, не 50, а 49 градусов, вместо 398,8 гривен можно заплатить 358 грн (на 10% меньше).
Если температура в кране от 40 до 44 градусов – платить можно на 30% меньше, то есть 279,1, а не 398,8 грн. Если температура ниже 40 градусов за горячую воду можно платить по тарифу на холодную воду.
Также в законе прописано, что отключать горячую воду могут не более чем на шесть часов в сутки (при условии стабильного водоснабжения) и не больше чем на 10 дней в месяц (30% от времени предоставления услуги). То есть если горячей воды нет две недели, услугу можно оплачивать частично – за каждый день «просрочки» сумма в платежке за месяц должна уменьшаться на 3,3%.
Чтобы пересчитать платежки, необходимо обратиться к поставщику услуг, после чего представитель компании должен замерить температуру воды и составить акт – документ передают поставщику, он же производит перерасчет. Если поставщик услуги обращение проигнорирует – можно идти в суд.
