Samsung объяснила, как снять блокировку Smart-TV

С недавних пор владельцы Smart-TV Samsung в Украине столкнулись с проблемой блокировки телевизоров.

Как сообщила пресс-служба Samsung в Facebook, причиной этому стал ввоз на территорию страны «умных» телевизоров, разработанных для других стран.

«Телевизоры, разработанные для других стран и ввозимые в Украину другими лицами, могут некорректно работать на территории Украины, в результате осуществления ненадлежащих настроек, или таких заводских настроек, которые должны применяться в других странах», — отметили в компании.

В результате того, что телевизоры не предназначены для украинского рынка, функция Smart-TV попала под блокировку.

«Серые» телевизоры пользуются спросом среди украинцев по причине более низкой цены, чем в официальных магазинах, однако некоторые функции в них попадают под блокировку.

В Samsung отмечают, что разблокировать функцию Smart-TV можно только при помощи манипуляций, изменяющих стандартные заводские настройки. К таким относят перепрошивку, разблокировку и др.

В компании также посоветовали для помощи в разблокировке Smart-TV на «серых» телевизорах обращаться к компаниям-продавцам, а в будущем покупать продукцию Samsung только в сертифицированных магазинах.

Кроме того, если функция Smart-TV заблокирована на официальных моделях телевизоров Samsung, то в пресс-службе просят обращаться на горячую линию службы поддержки:

0 800 502 000