Рынок электронных товаров в Украине стремительно набирает обороты. Здесь это происходит не так быстро, как в Европе, однако специалисты считают, что в нашей стране online-торговля имеет серьёзные перспективы. По сравнению с прошлым годом объём интернет-продаж в Украине возрос на 30-50 процентов, и этот показатель продолжает расти. Какими критериями руководствуются украинцы при выборе товара, и что они чаще всего покупают в сети?
Стоимость
Цена – это критерий, который имеет главное значение для украинских покупателей. Если для жителей Европы по данным опроса ключевую роль играет широкий ассортимент, то в Украине в первую очередь обращают внимание на стоимость товара. Владельцы интернет-магазинов не тратят деньги на аренду площади для реализации, поэтому могут предложить более низкие цены, чем реальные торговые центры.
Удобство навигации на сайте
Не все украинцы в совершенстве владеют интернетом, поэтому могут просто не разобраться в том, как заказать товар. Охват Интернета населением в небольших населённых пунктах и вовсе невелик, поэтому местному населению ещё сложнее делать покупки в Интернете.
Возможность получения скидки
Украинцы часто заказывают в электронных магазинах компьютеры, мобильные телефоны, бытовую технику. Лучшие интернет-магазины Украины часто предоставляют гибкую систему скидок, поэтому покупатели в основном рассчитывают сэкономить на праздничных скидках.
Полнота представленной информации
Так как при покупке в Интернете нет возможности оценить качества товаров вживую, потенциальные покупатели хотят получить полную, подробную информацию. Поэтому важным критерием является наличие детального описания и фотографий продукции.
Доставка и консультация
Кроме того, в пользу интернет-магазина работает быстрая, а особенно – бесплатная доставка. Также клиентов привлекает возможность получить онлайн-консультацию. Если покупатель решит посетить, к примеру, интернет-магазин постельного белья, то после прочтения описания сможет задать вопросы о производителе, характеристиках и доставке спального гарнитура, который придётся ему по вкусу.
Чаще всего украинцы заказывают в электронных магазинах ПК, оргтехнику, бытовые приборы, книги, мобильные телефоны и аксессуары к ним, железнодорожные и авиабилеты. Их также интересует подарочная продукция и сувениры, продукты питания, товары для детей, мультимедийная продукция, канцтовары и аудиотехника.
