"ПриватБанк разводит на деньги". Такое заявление в своем отзыве о банке написал один из работников торговой точки, где установлен POS-терминал Привата. Он пожаловался, что ему приходится покупать кассовую ленту за свои деньги.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на отзывы на портале Минфин.
"ПриватБанк поставил в торговых точках свои эквайринги, но для работы на них постоянно не выдает кассовую ленту. Руководитель отделения агрессивно отвечает, что их у них нет, чтобы мы за собственные средства покупали ее сами. При этом декларируют миллиардные прибыли, а кассы для своих терминалов купить не могут. На жалобы не реагируют", - заявил он.
ПриватБанк на жалобу ответил, сообщив, что в случае пользования дополнительным сервисом ПРРО как собственной, так и внешней разработки, установленным на POS-терминал, расходные материалы банком в т.ч. термобумага не предоставляются банком согласно п. 3.6.1.2.1.1 Условий и Правил.
Если же терминал не подключен ПРРО, то торговые точки могут заказывать ленту для оборудования несколькими способами:
- позвонив в круглосуточную службу поддержки на номер 3700 (нужно сообщить оператору мерчант терминала);
- сформировав заявку путем выбора сервисного меню в POS-терминале (необходимо ввести в терминале контактный номер ТСП с кодом города/моб. оператора);
- с помощью SMS на номер 10060 с текстом pos+s*******, где s******* – мерчант терминала, указанный в чеке и на терминале.
- позвонив по прямому номеру 0 800 500 030 - линия поддержки POS -терминалов.
Напомним, Налоговая насчитала украинцам штрафы на 136 миллионов гривен за отсутствие кассовых аппаратов.
