Клиент ПриватБанка пожаловался, что уже около месяца не может снять долларовые депозиты.
Как передает "Хвиля", свою жалобу он разместил на портале Минфин.
Так, по словам клиента банка, он заказывает по 2600, однако, когда приходит на кассу, то ему говорят, что нормальных долларов нет.
"Заказываю по 2600, прихожу, кассир говорит: «мусор» давать?" (либо пошарпаные, либо светятся, либо со штампами). Недели две назад девочки в банке сказали приходи после 10−11.12.2023, точно будут новые. Последние приходы 13.12.2023 и 14.12.2023: "мусор давать?" (Чернигов, пр. Победы 92). Блин, да сделайте, чтобы депозиты выдавались нормальными купюрами, я не прошу новыми, я прошу, чтобы у меня эти деньги приняли другие банки и обменники!!!", - рассказал он.
При этом мужчина отметил, что персональный менеджер по телефону сказала: "ну я ничего поделать не могу, а Вы попробуйте заказать на центральное отделение, только приходите утром, только один момент, а если не получается прийти утром? - Мусор брать будете? Не можете, - сделайте бесплатный Swift перевод в другой банк! Квест еще тот!".
В ответ на это в ПриватБанке сообщили, что банк производит выдачу валюты для физических лиц согласно действующим требованиям НБУ. Все банкноты без признаков подделки или значительного повреждения пригодны для операций, как покупки, так и продажи, без ограничений год выпуска банкнот иностранной валюты и их номинала.
В отделении банка также выдаются предварительно прошедшие проверку купюры, соответственно, во время выдачи предлагаются платежные купюры.
"В случае, если вы не удовлетворили состояние купюры, вы можете отказаться ее принимать", - подчеркнули в ПриватБанке.
Напомним, ПриватБанк начислит 25 тысяч гривен за переводы Payoneer.
