Клиентка Новой почты пожаловалась, что компания кладет посылки в большие коробки, сдирая при этом большую сумму за доставку.
Как передает "Хвиля", об этом она сообщила в комментарии под постом компании на странице в Фейсбук.
Так, украинка поинтересовалась, зачем сотрудники Новой Почты положили полочку размером 80×20×2 см в коробку 100*40*30 см, в результате объемный вес полки получился 10 кг.
"День добрый! Можно ли узнать, зачем сотрудники Новой Почты положили полочку размером 80×20×2 см в коробку 100*40*30 см, в результате объемный вес полки получился 10 кг? За доставку с упаковкой пришлось оплатить 170 грн. Это вымогательство. Никому не порекомендую вашу доставку", - рассказала она.
В ответ на это в Новой почте сообщили, что посылка была упакована в соответствии со стандартами компании, поскольку отправка должна быть качественной для сохранения целостности груза при транспортировке.
"В этом случае такой упаковкой является коробка (30 кг) удлиненная с наполнителем", - подчеркнули в компании.
Ранее сообщалось, что Новая почта планирует расширить сеть на треть.
