В газоснабжающей компании НАК "Нафтогаз Украины" рассказали, в нужно каком случае потребителям могут вернуть деньги за газ
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании.
Так, украинцам возвращают деньги за газ, если перед этим у бытовых потребителей произошла смена поставщика услуг, но оплата была произведена еще до этого.
В частности, для того, чтобы вернуть деньги потребителям нужно:
лично обратиться к предыдущей газоснабжающей компании, а потом подать заявление на возврат переплаты;
ответ по поводу переплаты и возврат денег происходит в течение пяти рабочих дней.
"Только клиент имеет право забрать свою переплату у предыдущего поставщика газа. Действующего механизма перевода средств или взаиморасчетов между поставщиками не существует", - отметили в Нафтогаз.
Это означает, что деньги может получить только потребитель. То есть, на банковскую карту или новому поставщику их не перечислят.
Если же вы так и не дождетесь ответа от предыдущего поставщика в определенные сроки, то сможете претендовать на компенсацию в размерах в порядке установленных Минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей и поставке природного газа.
В Нафтогазе уточнили, что тогда сумма компенсации удваивается, а если срок предоставления компенсации просрочен более чем на 90 дней - предоставляется в пятикратном размере.
Ранее Нафтогаз разъяснил, кому сейчас нужно платить за доставку газа
