В мобильной компании Киевстар ответили, могут ли без ведома клиента подключаться платные услуги и сниматься средства.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос клиентки под постом в Фейсбук.
"Напишу еще здесь. Так как до оператора дозвониться невозможно, чат бот в телеграмме не работает. Скажите, пожалуйста, почему без моего ведома подключаются платные услуги и снимаются средства???", - поинтересовалась женщина.
В ответ на это в Киевстар сообщили, что самостоятельно услуги не подключаются.
При этом в компании пояснили, что снятие средств со счета того или иного номера Киевстара осуществляется на основании данных об использовании услуг мобильной связи, полученные от оборудования компании, и условия тарифного плана\услуг по номеру.
А вот проверить подключенные услуги и списание средств можно в приложении "Мой Киевстар"
"Напишите пожалуйста свой номер и детали ситуации в личные сообщения для проверки", - добавили в Киевстар.
Напомним, Киевстар дарит три месяца бесплатно: условия
