В ПриватБанке ответили, когда украинцам, у которых пропали деньги с карты во время масштабного сбоя в работе банка 29 апреля, вернут средства.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба банка в ответ на вопрос клиента под постом в Фейсбук.
Так, 29 апреля в ПриватБанке произошел сбой в системе банка, в результате чего многие клиенты испытывали проблемы с работой банкоматов, терминалов и карт. В связи с этим у некоторых украинцев деньги с карты списали, несмотря на то, что оплата картой при расчете терминалом не прошла.
"Народ! Хоть кому-то уже вернули пропавшие 29 апреля средства?", - поинтересовался мужчина.
В ответ на это в ПриватБанке принесли извинения за причиненные неудобства. При этом в банке подчеркнули, что вопросы возврата средств в работе.
"По правилам международной платежной системы при проведении оплаты сумма может быть списана не сразу, а взята в резерв. Такая заблокированная сумма автоматически выходит из резерва на 11 день с даты проведения оплаты, если в банк не поступал запрос на списание", - разъяснили в ПриватБанке.
Напомним, ПриватБанк разъяснил, как разблокировать вход в Приват24 клиентам за границей
