Новая почта подсказала клиентам, как добиться помощи курьера при разгрузке посылки весом более 30 килограмм.
Об этом сообщил представитель компании в ответ на вопрос клиентки, пишет "Хвиля".
Так, украинка отметила, что согласно правилам предоставления услуг компании, посылки весом более 30 кг курьеры не разгружают. То есть, это должен делать получатель.
Параллельно есть и услуга "Подъем на этаж" стоимостью 50 гривен за этаж.
"Можно заказать услугу "Подъем на этаж", чтобы курьер выгрузил посылку из машины, если она больше, чем 30 кг. Это будет стоить 50 грн., как доставка на первый этаж?", - спросила клиентка
В Новой почте подтвердили, что грузы весом более 30 кг выгружают сами клиенты, однако выгрузку можно заказать для более тяжелых отправлений - под видом услуги "Подъем на этаж".
Отметим, что Новая почта открыла уже 15 отделений в Польше.
