Газоснабжающую компанию "Нафтогаз Украины" продолжают "штурмовать" клиенты, которые после автоматического перевода в госкомпанию по привычке оплатили за потребленный в мае газ прежнему поставщику. В Нафтогазе разъяснили, куда нужно обращаться, чтобы вернуть деньги.
Об этом сообщает "Хвиля" со ссылкой на комментарии на официальной странице ГК в соцсети.
"Где деньги за май?", - спросила клиентка.
В ответ на комментарий представитель Нафтогаза отметил, что автоматически средства от прежнего поставщика к новому не переводятся, ведь соответствующего механизма не существует.
"В сложившейся ситуации мы советуем лично обратиться в вашу предыдущую газоснабжающую компанию с соответствующим письменным заявлением", - говорится в ответе.
Кроме того, в Нафтогазе подчеркнули, что согласно законодательству Украины, предыдущий поставщик не может отказать вам в возврате переплаты.
Напомним, ранее мы сообщали, как написать заявление на возвращение переплаты за газ, а также какие документы нужно подать.
Смотрите также:
